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天津北方網訊:近年來,天津聯通加快營業廳內自助服務終端的建設。截至目前,全市營業廳已經安裝並投入使用了近800臺自動服務終端,市民辦理業務更加方便快捷。
日前,記者在天津聯通西青分公司華苑營業廳看到,這裏擺放了13臺自助服務終端。據工作人員介紹,之前僅有兩個人工收費窗口辦理業務,現在由於自助終端的增加,大大節省了人們的等候時間,排隊辦理業務的情況幾乎不存在了。記者瞭解到,自助終端不但可以辦理交費、查詢等業務,包括給固話、寬帶、手機交費,購買充值卡,還可以通過密碼查詢自己的近期通信消費信息、打印通話詳單、覈對通話記錄等。此外,利用自助服務系統登錄“網上營業廳”,辦理一些簡單的業務,也省去了電話和人工查詢的環節,市民普遍感覺辦理業務更加方便。(記者趙穎妍)