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2013年3月18日至4月4日,進口起亞將推出“家人般關愛,風雨車暢行”2013年春季免費檢測活動,一站式爲人們的春季出行保駕護航。此次活動爲期18天,由全國70家進口起亞4S店同步進行,總共涵蓋了21個免費檢測項目,包括:車身外觀、行駛車況、內飾、全車油液、制動系統、底盤、輪胎磨損及外觀、胎壓、雨刮及車輛皮帶、空調系統、蓄電池狀態、多媒體系統檢查等。全方位的細緻服務,不但排除車輛的安全隱患,同時還考慮到車主的乘駕感受,切實傳遞“家人般的關愛”(Family-Like Care)的服務宗旨。屆時消費者只需一個電話,即可輕鬆預約。
進口起亞在4S店將安排專人進行全程服務接待,針對發現的車輛問題,服務顧問將及時告知車主並給予幫助,爲其排憂解難、完成維修。檢測結束後,每位車主還將獲得一份由起亞售後專家出具的檢測報告單。當愛車“健康”離店後,進口起亞以及旗下經銷商將會進行一對一的回訪,確保消費者得到滿意的服務,保障消費者的權益。
作爲傳統項目,每年春夏冬三季,進口起亞都會在全國展開大規模的免費檢測活動,參與檢測的車輛數量呈逐年增長的態勢,活動受到消費者的廣泛歡迎和好評。此外,進口起亞爲凱尊和霸銳提供“5年不限公里數保修”服務、全車系實行24小時VIP道路救援服務、建立多個配件中轉站等;去年9月還舉辦了“忠誠客戶訪韓活動”,切實拉近了與車主的距離;而“售後服務顧問技能大賽”更有效地提升了經銷商的服務意識和技能水平。