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“社區管家”爲居民寄存物品
臨時照顧兒童、協調鄰里矛盾、幫老年人看管門鑰匙……在和平區犀地社區,活躍着一支“管家”隊伍,他們爲居民提供免費服務。這是該社區在推進社區“網格化”“精細化”管理方面的一項創新探索。
和平區犀地社區坐落在成都道與吳家窯二號路交口,共有11棟居民樓,常住人口2267人。由於該社區居住的大多是高收入人羣,因此居民的服務需求呈現多樣化、精細化的趨勢。對此,社區居委會今年年初推出了“貼心管家”義務服務項目。
社區居委會主任張妍告訴記者,“貼心管家”服務在今年年初推出,十多位管家多由社區居委會主任擔任,他們各有分工、各具特長。比如,張璐原先當過幼教,現擔任了“護幼管家”一職,在社區快樂營地,經常活躍着她和孩子們的身影;劉瑞琴對社區情況最熟,就成了負責巡邏的“治保管家”,平時誰家長期沒人,她都會定期去檢查,看看有無安全隱患;羅晨擅長十字繡,成了社區裏的“文藝管家”,她帶領十字繡社團多次參加街道組織的展示活動。此外還有負責調解鄰里矛盾的“調解管家”張婷,電子專業畢業的擅長爲居民修理電器的“內務管家”楊蕊等。
“貼心管家”隊伍成立以來,受到居民們的熱烈歡迎。9棟的張奶奶記性不太好,平時經常把鑰匙落在家裏,得知居委會推出的管家服務後,她特意把一把備用門鑰匙放在了社區。“我深感責任重大,貼好標籤後將它放在儲藏室2號櫃子的第一層,隨時歸還給奶奶。”“後勤管家”張妍說。2月20日,6棟的兩位鄰居因狗糞問題鬧了矛盾,“調解管家”張婷前去耐心調解,併發放狗糞兜,使兩家終於握手言和。
目前,這支“管家”隊伍還在不斷壯大,社區也在不斷推陳出新,豐富服務項目。今後,社區服務內容將達到20項以上,讓居民生活更加舒適、方便。