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羊城晚報訊記者程行歡報道:保監會可能出重拳打擊銀保渠道的老年人銷售誤導問題。昨日記者獲悉,保監會在上週向各個保險公司下發了《關於規範銀郵保險代理渠道銷售行爲有關問題的通知徵求意見稿》(以下簡稱《意見稿》),其中對老年人銷售誤導中出現的亂象擬出臺嚴格措施,這些措施包括擬規定不得向60歲-70歲年齡段的老年人推薦期繳型產品,不得向70歲以上老年人推薦任何保險產品。
去年,老年羣體的銀保渠道銷售誤導問題頻頻爆發。在廣東保監局舉辦的大接訪中,大部分壽險投訴主要集中於此。而在記者此前採訪的多起銀保糾紛中,投訴的客戶羣體大部分爲中老年人。老年羣體由於對現代金融的認知水平普遍低下,主要依靠銀行渠道進行理財,因此很容易成爲銀保渠道的銷售誤導對象。很多老年人以爲買的是銀行理財產品,最後變成了保險產品,其中很多期繳產品甚至超過10年,這明顯不利於老年人的購買需求。
不過,目前廣東對於老年人在銀行購買保險產品有特殊要求,除客戶必須親自手寫風險提示外,年齡在60週歲以上的投保人要實行人工覈保或增加複覈環節,不識字的老人還必須由成年子女陪同出單。
程行歡