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理賠期限長短不一全國29家省市消協警示消費者
汽車輪胎“三包”條款貓膩多
有的理賠期限爲5年,有的爲3年,有的乾脆不說明理賠期限。昨天,湖北省、武漢市消協聯合全國27家消協,發佈消費提醒:買輪胎要注意“三包”條款。
京、津、滬、渝以及湖北、廣州等29家省市消協,日前對12家汽車輪胎企業進行了調查,發現有的企業執行的是商務部在2009年發佈的《輪胎經銷企業經營規範理賠要求》;有的執行《汽車輪胎理賠工作管理辦法》,而該《辦法》是由中國橡膠工業協會輪胎分會公佈的,公佈時間早於2009年。該《辦法》的標準低於《理賠要求》,仍有企業在執行。顧客買的汽車輪胎有問題後,大多送廠家鑑定,廠家既是“運動員”又是“裁判員”。
調查中還發現,米其林輪胎企業根本不說明理賠期限;有兩家企業是按售出日期,來算理賠時間的;有9家是按生產日期來算理賠期限的。
29家消協希望輪胎廠家,註明“三包”有效期的起始計算時間、理賠標準、注意事項等,以免侵犯消費者的知情權。同時希望消費者,買輪胎時仔細對比廠家的售後服務條款。
[部分輪胎售後規定一覽表]
錦湖輪胎
理賠期限爲生產日期5年內;磨損2毫米,全賠
普利司通
理賠期限爲生產日期5年內;磨損1.6毫米,全賠
韓泰
理賠期限爲生產日期3年內;磨損2毫米,全賠
馬牌
理賠期限爲售出日期3年內;剩餘花紋深度>
1.6毫米,全賠
固特異
理賠期限爲售出日期1年內;磨損低於50%,剩餘深度>
1.6毫米,按比例來賠
米其林
不予說明情況