|
||||
天津北方網訊:記者昨日獲悉,攜程網暫停三天的火車票代購業務已重新上線。升級後的系統在高鐵和動車組的車票代購業務的基礎上,新增特快、普通快速等全品類火車票預訂,其他一些網站也於近期開啓類似業務,欲從火車票銷售市場分一杯羹。但是記者調查後發現,第三方銷售火車票存在強賣保險、信息泄露等問題,亟待進行規範。
近日,有消費者向本報反映,近期在攜程網預訂火車票時,遭遇強制搭售保險,消費者必須購買一款20元的交通意外保險。如果不買,快遞費用方面有所提高,涉嫌變相逼迫消費者購買保險。同時,由於火車票已實行實名制,消費者在12306網站以外的網站預訂車票,也需要輸入身份證號碼和姓名等個人信息,這些信息還要被快遞人員知曉,面臨着泄露的風險。
記者調查發現,除攜程網外,去哪兒網等網站也悄然開啓火車票銷售業務。昨天,記者登錄攜程網的“鐵保行”和去哪兒網的“趕火車”發現,這些網站的火車票預訂信息已非常全面,不僅包含動車、高鐵,還有普快列車,消費者需要輸入身份證信息,訂票成功後網站送票上門。
天拖南一家代售火車票的津工超市工作人員介紹,半個月前,消費者還只能從12306網站預訂火車票。在2011年下半年,京東商城、攜程網等網站就開啓過火車票代售,但很快在2012年4月份被鐵路主管部門叫停。
相關人士指出,一些商家趁鐵路系統機構改革政企分開之時,搶先推出代售火車票業務,其後臺數據的保密,以及銷售行爲的合法性都還不夠完善和明確,建議相關部門儘快進行規範,保護消費者的權益。(記者李鴿)