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本報訊(首席記者薛慧卿)架起一條“熱線”,嚴打假冒僞劣,由本報和市質量技術監督局主辦的第七屆“春令熱線”自3月15日開通至今天收線。8天接聽市民來電1939個,“春令熱線”以真誠傾聽民聲,以迅速回應投訴,以嚴厲震懾違法,成爲市民維權的好幫手。據統計,春令熱線期間共受理諮詢1939個,轎車、手機、服裝及傢俱類產品成爲諮詢熱點;受理申訴71件,主要涉及汽車質量、手機質量以及筆記本電腦質量等方面;受理舉報48件,主要涉及食品安全、特種設備安全及計量等問題。今年“春令熱線”現場舉辦各類專場活動共受理申訴23件,接到舉報3件。
今年“春令熱線”中,汽車的諮詢申訴量位列第一。然而目前汽車三包尚未正式施行,客觀上也給汽車質量糾紛的解決帶來了諸多困難。
熱線期間,“12365”中心相繼開展了“局長接待日”暨現場諮詢服務活動、汽車申訴現場調解及汽車質量會診等活動,解決了不少消費者遇到的煩事和難題。
“春令熱線”期間,市質量技術監督稽查總隊和市食品生產監督所,相繼開展家電能效標識、過度包裝產品、空氣淨化器產品等專項執法及飛行檢查9次,檢查商店、超市等經銷企業14家、生產企業19家。統計顯示,“春令熱線”共查獲存在質量問題的吸油煙機、電熱水器、電磁爐、電熱鍋和家用燃氣竈具等家電產品4235件,查獲假冒手機配件產品100餘件,搗毀製假售假窩點1個,假冒僞劣產品貨值總計約18萬元;查獲無證銷售汽車配件產品1000餘件,貨值金額約15萬元。