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本報訊(記者孫鑰通訊員陸建龍)忙完一天的工作已是晚上7點。周林匆匆扒了兩口飯,還要去居民家裏做個夜訪。
他在江乾區凱旋街道負責民政工作,一干就是六年。最權威的政策,需要他向老百姓解讀;最細碎的家長裏短,都是居民最大的民生。
正在江干如火如荼開展的“雙萬”(進萬家門、訪萬家情)主題實踐活動中,夜訪是走訪形式之一。聽說有夜訪,我也跟去聽了聽。
這天夜訪,主要是針對他首次上門時遇到的問題,給老百姓一個“交代”。“每個走訪小組裏都有第一責任人,老百姓給你提的問題,你要放在心上,想方設法幫他解決,有了眉目一定要第一時間告知他們。”
老周跑的第一家,是慶春門社區月季公寓27幢的李大爺。他自帶鞋套,對大爺大媽笑着說,“李大爺,我們又來了,吵到儂休息啦。”一起夜訪的,還有社區書記陳玉明。
大爺名叫李昌甡,今年82歲,是社區樓道小組長,“哪有哪有,我們歡迎還來不及。”原來,在這次的“雙萬”活動中,李大爺提了點小建議——
喏,就我們這幢樓1單元,去年夏天哦,有一天晚上小偷連偷了3家,嚇都嚇死了。我們後來去看了看,都是從後面的下水管爬上去的。夏天嘛,大家窗戶都開着,小偷就從廚房進家了。
從這以後,我們晚上再熱也不敢開窗。眼看着,一天一天熱起來,我就想提個建議,社區能不能重視一下這個問題,採取一些防治措施,也讓我們老人安安心。
這回“夜訪”,走訪小組帶來了好消息。“大爺,首先我們要感謝您對社區建設的關心。針對您上次提到的加強安防設施建設問題,今年街道專門出臺了《關於加強住宅小區安防設施建設的實施辦法》,將打造‘平安凱旋’工程列爲街道級十大民生工程之一,計劃在2013年全面實施完成。”
通過加強“人防”和“技防”兩方面,努力讓百姓住在轄區放心、安心。“人防”主要是加強社區保安隊伍建設;“技防”則是通過安裝樓房管道防攀爬設施、小區(車庫)門禁系統、閉路視頻監控系統、紅外報警系統、門禁訪客對講系統等措施開展。
值得一提的是,凱旋街道的“夜訪”還結合了機關幹部“六夜六制”住夜值班工作展開,真正實現爲民服務“全天候”。比如,從18:00到21:30,街道有定點“夜接待”,能第一時間解決的馬上解決,不能解決的及時記錄後續跟進,做到“百姓來電有人聽、羣衆來訪有人接”。針對值夜當中出現的難點問題,要通過民情研判,進行一事一議,提出相應的意見和建議以及可行性解決策略。
截至3月5日,整個江乾區九大組團共計1584人走訪了計劃回遷戶、計劃拆遷戶、困難戶、困難(老)黨員、重點走訪戶,以及兩新組織、高層次人才2221戶。其中,區級機關幹部579人,街道、鎮幹部514人,社區、村幹部491人。參加走訪人數佔總人數42.64%,接到反映問題共1126個,已落實解決521個,問題解決率達46.27%。