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隨着彩票事業的不斷髮展,彩票總銷量逐年增加,但投注站之間的銷量差距卻不斷加大。有的站主懷疑彩票市場已經飽和,有的抱怨站點位置不好等。其實這些都是客觀原因,關鍵是服務。下面是記者在多年採訪過程中一些服務意識強的優秀站主總結的三招經驗,供廣大站主參考。
招數一:強化專業知識
首先,站主要掌握一定的投注技巧,這是與彩友交流最重要也是最直接的手段。現在每個投注站基本都有“推薦牌”,站主也都能推薦一些號碼,但站主推薦的號碼要值得彩友信賴,這個信賴緣於推薦號碼的準確性。
俗話說,幹一行愛一行。作爲站主應該比彩友更懂彩票。站主每天保證上網兩個小時,用來查閱有關彩票的新聞和相關網站,只有做到消息靈通,熟悉各種遊戲規則,才能根據自身的經驗提高薦號準確率,以此得到彩友信任。
招數二:經營注重創新
其次是銷售方法要創新,不能一成不變。針對不同人羣所採用的方式也不同。對鐵桿彩友,可以採取“售票積分送好禮”的方式,把一些例如鑰匙鏈、手機繩等小禮物贈送給彩友,大家當然願意經常光顧。針對工作比較忙的“白領”彩友,站主可以採用送票上門的方式。
很多投注站都有“大戶”彩友,這些人往往投注金額很大,這就是典型的“中大獎”思維,這是彩友的誤區,也是站主的誤區。其實我們都知道,中大獎是偶然的,如果有“大戶”彩友來站點,要提醒理智購彩,不要讓他投入過多,一次買30元、40元就夠了,應該把購彩看作一種娛樂方式,細水長流。對於站主來說,有這種可持續買彩力量纔會穩定站點的銷售額。”方法的創新不但表現在銷售手段上,更應該表現在站主的心理上,要把眼光放長遠。
招數三:學會借力用力
最後,要培養高素質的彩友。俗話說“三個臭皮匠頂個諸葛亮”,一人之力肯定不敵衆人之力,所以要學會借力發力。
高素質彩友不僅是能薦號的“技術型”彩友,也是“宣傳型”彩友。這些彩友是薦號智囊團,能幫助站點提高中獎率,同時也起到宣傳作用,將自己生活圈子裏的人都拉到站點來,起到一傳十、十傳百的效果,從而提高站點知名度和人氣指數,增加銷量。
本報記者田偉J206