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“萬人評議機關”問卷調查
平均滿意度爲98.59%
本報記者徐微
29日,記者在市紀委獲悉,爲進一步加強機關作風建設,深化“三滿意”機關創建活動,優化經濟發展環境,按照市委、市政府部署,市紀委監察局委託省社情民意調查中心採取計算機輔助電話訪問、隨機抽樣、自動撥號、自動錄入數據和自動錄音的方式,於2012年11月15日至28日,對市直機關80個單位、9個公共服務行業、29個行政審批辦公室、13個稽查局、12個辦事服務大廳,開展了“萬人評議機關”問卷調查。
本次調查的主要內容,包括辦事效率、服務態度、依法行政、企業負擔、辦事公開、工作作風、廉潔自律和政務誠信八個方面。調查對象取自參評單位服務對象、社會各界和基層羣衆代表數據庫。調查樣本近130000個,成功樣本爲20100個。邀請軟環境監督員、公證員和現場督導員全程監督。全市參評部門平均滿意度爲98.59%,比上年提高0.65個百分點。
評議結果顯示,各部門各單位在市委、市政府的領導下,通過深入開展“三滿意”機關創建活動,精神面貌明顯改觀、幹部作風明顯轉變、機關效能明顯提升、發展環境明顯改善,得到了羣衆的廣泛認可。但評議中,企業和羣衆反映的問題不容忽視,特別是對反映辦事效率低、服務質量不優、服務態度差、執法不規範、政務公開不到位、承諾不踐諾等問題反映比較突出。
依據評議結果和有關規定,市市容環境衛生管理局等19個單位被評爲創建“三滿意”機關活動先進單位、市安全生產監督管理局行政審批辦公室等5個處室被評爲創建“三滿意”機關活動先進處室。對評議結果排序列各組後兩位部門或末位處室,由市紀委領導對部門或處室負責人進行提醒談話。