|
||||
南方日報訊(記者/崔潔)記者近日從南山區獲悉,南山預計開通便民服務電話熱線“96880”,今後南山市民有政策諮詢、醫療保健、教育培訓等各方面的需求,都可以撥打這個熱線獲得服務。“96880”預計年底正式運營。
記者瞭解到,便民服務熱線是南山社會管理與服務系統中的重要一項,計劃整合“深圳市12349公益服務熱線”等系統,爲市民提供“全天候、全方位、全程式”的各類服務,解決市民和政府之間信息不對稱的問題。
南山區社工委負責人介紹,“96880”可譯爲“就來幫幫您”,服務內容包括政府公共服務、便民生活服務、公益慈善服務、特殊人羣服務四大類,含政策諮詢、家居家政、法律服務、婚姻服務、喪葬服務、醫療保健、教育培訓、交通旅遊、社會工作、慈善救助等內容,服務形式以諮詢解答、工作轉介、跟蹤回訪爲主。通過整合政府公共服務資源和社會資源,及時幫助市民解決生活方面的困難,並會聯合企業加盟服務。據瞭解,服務熱線將以購買服務項目的形式由社會機構運營。