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近年來,二手車市場增長迅速,傳統二手車信息渠道已不能滿足日漸增多的需求,實現二手車網絡信息化成爲大勢所趨。但網上信息真假難辨,交易被騙的事件時有發生。爲了向消費者提供一個可靠的二手車信息平臺,如廣汽豐田、一汽豐田等品牌車商紛紛開設二手車官方網站,相當於“網上4S店”,作爲4S店二手車服務的網絡延伸。
“網上4S店”三大優勢盤點
在“網上4S店”,消費者可以檢索到廠家旗下4S店在售的二手車信息,並與4S店預約,進行二手車買賣或置換。除了服務功能齊全,與網絡上其它二手車信息獲取渠道相比,“網上4S店”還有以下優勢: 1、信息真實可靠:在售二手車相關信息均由廠家旗下4S店提供上傳,並由廠家監管,保證信息的真實可靠。 2、車輛品質有保證:4S店有嚴謹專業的二手車檢測技術,不會存在事故車、水浸車、改裝車等隱患車輛。 3、交易誠信安全:消費者在網上登記的個人信息均被保密,不需擔心資料外泄;且4S店具備品牌信譽,誠信度較優,交易手續的辦理也更規範。
“網上4S店”實用攻略
那麼,消費者應該如何操作才能在“網上4S店”獲取相關信息和服務?接下來將以廣汽豐田“心悅二手車”爲例,爲大家逐一介紹。
首先,消費者可通過多種方式渠道進入廣汽豐田“網上4S店”:“廣汽豐田心悅二手車官方網站”(www.gac-toyota.com.cn/ucar/),除了直接在瀏覽器地址欄錄入網址,還可以通過搜索引擎直接查找“廣汽豐田二手車”,或者從各大二手車綜合網站的品牌專區找到廣汽豐田“心悅二手車”鏈接。
進入頁面後,就可以看到“買車”、“賣車”或“置換”三大服務板塊。如果要買車,消費者看中哪一輛二手車,便可通過電話或在網頁直接登記與出售該二手車的4S店進行預約、聯繫,在線下達成交易並辦理手續;如果是賣車或置換二手車,消費者可在網頁上傳二手車的基本信息,並同樣通過電話或留言和4S店聯繫。
在“買車”版塊中,廣汽豐田“網上4S店”對每一輛在售二手車都進行了極爲詳盡的描述。點擊進入每一輛二手車頁面,都可瀏覽到包括“車輛基本信息”、“車輛配置信息”、“車輛品質信息”等詳細的二手車信息,包括車型、生產年月、行駛里程、內飾、動力、驅動方式、空調配置等。消費者不僅能檢索到豐田品牌的二手車,還有來自其它品牌的優質二手車。
值得一提的是,“車輛品質信息”會真實展示該二手車在骨架、外觀、機電、內飾方面以及整體的車況評估結果,讓消費者對二手車的質量狀況有直觀的瞭解。
據介紹,在售的所有車輛均經過具備專業資質的廣汽豐田二手車評估師評估檢測,檢測內容涵蓋骨架、外觀、機電、內飾四大方面,共包括203個項目,檢測數據輸入到由廣汽豐田研發的手機評估系統,系統將自動生成“優、良、中、下、差”5個級別的品質評價,不同的評價均有嚴格的限制標準,如“優”、“良”表示車輛品質優秀或良好,車齡短、里程少,並且無事故,對於僅發生過輕微磕碰,車輛骨架未變形的車輛,仍有機會被評價爲“中”。“下”和“差”往往代表車齡、里程超過平均水平的車輛或事故車。
此外,其中一部分在售二手車還會標註爲“心悅認證二手車”。“心悅認證二手車”是廣汽豐田本品牌二手車,車齡在5年以內,行駛里程不超過10萬公里,評價等級爲“優”或“良”,且擁有完整的維修保養記錄。“心悅認證二手車”可享受1年2萬公里的保修服務,以及2次免費保養,維修保養服務可在全國350家廣汽豐田4S店進行。
如今,廣汽豐田“網上4S店”的車源數量尚少,但由於注重車輛品質和服務質量,獲得越來越多客戶的好評。據廣汽豐田內部人士介紹:“廣汽豐田現有二手車零售認證店的數量爲50家,今年計劃達到100家,三年內拓展至200家,認證店越多,優質的二手車資源也將越多。希望通過‘心悅二手車’官方網站,爲消費者提供一個選擇豐富、便捷可靠的二手車交易渠道。”