天津北方網訊： 爲將“調結構、惠民生、上水平”活動落到實處，薊縣市容園林委認真實行24小時開門服務，建立健全受理羣衆訴求快速通道，明確專職人員落實開門服務措施，認真記錄，及時解決，跟蹤檢查，確保件件有着落，事事有迴音。

　　“你好，我是老棉紡小區的居民，我家住五樓，這幾天颳風，樓外有一棵樹的樹枝正好刮到我家窗戶，你們來看一下，能不能修剪一下？”“好，我們馬上去看一下，儘快給您解決問題！”3月22日，園林管理所接到羣衆電話後，立即組織工作人員來到興華大街老棉紡小區外查看情況，小區外一棵白蠟樹樹形高大，樹冠寬闊，原本與住戶窗戶有一段距離，但由於大風影響，樹冠頂部枝條會隨風颳到五樓窗戶。由於樹形較高，人工修剪難度較大，但爲及時解決羣衆反映的問題，園林工作人員放棄中午休息時間，協調聯繫友好單位借來雲梯，對樹冠頂部枝條進行了修剪整形，既解決了羣衆問題，又保證了樹形美觀。積極的工作態度和真誠爲民服務的工作精神得到了羣衆的一致好評。這只是薊縣市容園林委實行24小時開門服務的一個縮影，爲了落實好開門服務工作，薊縣市容園林委公開機關及各職能部門服務熱線，嚴格實行晝夜在線值班制度，像這樣的羣衆來電，縣市容園林委每週都要受理三、四件，並在處理問題時，堅持爲民所想、爲民所急，雷厲風行、及時高效，確保羣衆訴求圓滿解決。除了認真受理羣衆來電外，薊縣市容園林委還在部門網站上公開城市管理工作的法律法規、行政審批流程及城市管理工作動態，與羣衆交流互動，聽取羣衆意見建議，自覺接受羣衆監督，架起了一條知民心、體民情、解民憂的綠色通道。(通訊員王靜丁光生)