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羊城晚報記者郭堯
你有沒有見過只肯做保養,不肯做維修;有沒有見過專做鈑噴復原,卻不做美容鍍膜的汽車售後專營店?這就是原一汽馬自達中方老大於洪江來到廣州後,準備了一年半時間,並於上週才正式開業的“好快省”專業汽車服務集羣,第一期就是九個保養店與兩個鈑噴中心。事實上,廣州的各類汽車售後服務專營店多如雨後春筍,再加上4S店的有力競爭,於洪江自創的這種模式,能否顛覆廣州的汽車售後市場的原有格局,闖出一條新路?
現狀:各路勢力參差不齊
於洪江選擇廣州作爲他創業的根據地,看中的是廣州的汽車保有量,與車主對4S店神話的依賴度低。然而,正因爲如此,廣州的汽車售後市場也是五花八門,什麼樣的維修店都有。
首當其衝的就是遍地都有的汽車維修店。這些維修店的特點是深入各個社區、街道,雖然面積不是很大,但接受的業務範圍卻很廣,普通的業務洗車、美容、維修等無所不包,而且數量極多。一般人們對這種維修店的印象是:便宜但不一定專業,一般都是朋友間口口相傳,口碑很重要。
不過,這種一般的印象,早已被一些崛起的快修品牌連鎖店所改變。例如廣州本土的黃菠羅、新幹線等。以黃菠蘿爲例,除了普通的維修與美容項目外,還包括了改裝、動力升級等項目。不僅業務具有廣度,其產品也十分豐富,無論是輪胎、機油、輪圈等都有。這種連鎖店具有一定的實力,因此能夠獲得一些知名品牌的授理權,如黃菠羅還是美光的授權店。
當然,廣州本土也有像“好快省”這樣業務比較專一的專門店,其中以小拇指爲代表。小拇指這家來自杭州的連鎖店的定位就是汽車微修,而且專做微修,並不涉及維修保養。因此,小拇指的專業比較具有深度,車漆快修、車身變形、玻璃修復都是其主要業務範圍。
此外,還有一些國外品牌進駐的連鎖店,如米其林的馳加維修品牌,專注於輪胎、機油與制動的快修服務。而馳加的一個核心優勢,就是米其林輪胎的產品品牌與技術實力,其加盟店在全國已經達到上千家的數量。另外,也有許多專營汽車改裝、美容業務的專營店,不過這些店一般單打獨鬥,因此影響力不大。最後,當然還有4S店,以專業的優勢,一直佔有汽車售後市場的重要席位。
新勢力:“好快省”只做保養與鈑噴
“我們只涉足兩個專業,保養與鈑噴!”如今身爲“好快省”董事長的於洪江在開業慶典的媒體溝通會上告訴記者,“好快省”的核心優勢在於專業,因此,不擅長的不做。其實,於洪江所創建的“好快省”模式,早在去年就已經見諸報端,只不過當時鈑噴中心還沒有完全建成,業務也只集中在保養這一塊,並以“零磨損保養”作爲賣點。
而在開業當天,於洪江宣佈了其另一個核心業務——鈑噴,並喊出了“噴漆十年質保”的口號。於洪江介紹,好快省採用了比4S店更加嚴謹與複雜的工藝,而且全部使用杜邦油漆,甚至包括膩子等輔材也是杜邦產品,從而做出了十年質量保證的承諾。
不過,“好快省”的業務也只限於保養和鈑噴這兩個業務,其他的一概不做,包括利潤豐厚的維修項目。於洪江認爲,機電維修怎麼也不可能做得過4S店,既然如此乾脆放棄。
郭堯