私家銀行

　　羊城晚報記者劉薇

　　“賬戶盜用”和“木馬釣魚”是已知的網購風險中佔比最大的兩類，然而銀行最近發現一種“新瓶裝舊酒”式的信用卡詐騙，“淘一族”們可要注意了！

　　案例

　　在廣州工作的白領菲菲是個不折不扣的“愛淘族”，“淘寶”幾年沒有發生過任何問題。然而年初信用卡賬單上卻無端多出2087美元。一查之下，發現自己竟然也着了網購詐騙的道！

　　經查，原來菲菲在一次網購中，在一家代購店下了單並付款。然而下單沒多久，她收到賣家電話，聲稱該商品已經沒貨了，要她提供自己的信用卡卡號、有效期、信用卡後三碼等信息進行退貨。信以爲真的菲菲提供了相關信息，後來收到銀行發來的交易短信才反應過來——自己的卡片已經在境外網站上被刷爆。目前，菲菲仍在等待警方和銀行的處理結果。

　　信用卡詐騙披上網購外衣

　　民生銀行信用卡安全專家表示，目前網購詐騙呈多發態勢，佔整個網絡詐騙案件的近五成，像這種披着網購外衣的信用卡詐騙是近期出現的一種新情況。犯罪分子一般採用假冒網店賣家，以電話或網上即時通訊工具聯繫買家，並以商品退貨、系統升級等藉口騙取持卡人信用卡信息，如果犯罪分子還同時竊取了持卡人的其他身份信息，就讓資金風險成倍升級了。這種方式和常見的“木馬”、“釣魚”直接騙取買家錢財不同的是，利用盜取的信息製造僞卡、克隆卡，再去海外購物網站上瘋狂消費。

　　“許多持卡人認爲信用卡只要設有交易密碼就可以高枕無憂了，但實際上，很多境外網站或實體店刷卡時都不需要密碼。”民生銀行安全專家表示，特別值得注意的是，一些持卡人被代辦或中介公司迷惑，通過代辦或中介公司向銀行提交信用卡申請材料，這本身就是一個包含了風險的行爲。“不少非法代辦公司將持卡人的信息私自留存，爲後期的盜刷埋下伏筆。”

　　發生欺詐或者盜刷怎麼辦？

　　持卡人在收到銀行短信提示或賬單顯示自己的卡片存在非本人的欺詐交易後，應立即致電髮卡銀行，並配合髮卡銀行提供相關材料，進行後續調查。

　　一般來講，盜刷有兩種情況。如果是僞卡欺詐類盜刷，對於經調查確認非持卡人本人原因造成的資金損失原則上無需持卡人本人承擔，但具體的還要區分各種責任承擔情況而定。如果是信用卡遺失引起的盜刷，持卡人應立即掛失，在掛失前發生的資金損失仍由持卡人承擔，掛失後發生的資金損失由銀行承擔。

　　對於信用卡盜刷有糾紛的，目前行業內慣常的做法是銀行至少承擔一半損失。

　　劉薇