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○榮事達品牌迴歸啓動儀式
○合肥三洋董事長金友華致辭
核心提示:2013年4月8日,2013榮事達首屆經銷商年會召開。在記者招待會上,合肥榮事達三洋電器股份有限公司董事長金友華(以下簡稱“金”),合肥榮事達三洋電器股份有限公司副總裁、營銷公司總經理章榮中(以下簡稱“章”),對於後將如何發展壯大等諸多問題,一一給予解答。令人欣喜的是,合肥三洋計劃用三年時間,力爭使老品牌“榮事達”重新回到冰洗行業第一陣營。
榮事達迴歸三年衝冰洗第一陣營
問:“榮事達”品牌迴歸合肥三洋以後,它的發展目標是什麼?合肥三洋將如何壯大這個歷久彌新的品牌?
金:榮事達曾對國內大品牌向合肥集中、帶動產業集羣傾斜,起到了不可忽視的作用。今天合肥三洋接過這一重任,繼續發展與壯大榮事達品牌,我們將以自身的技術開發水平、產品品質把控、製造規模以及管理團隊,開闢榮事達品牌的新輝煌。未來,新的榮事達將依託合肥三洋這一國際平臺,充分利用現有資源,發揮現有資產和團隊的作用,以創新的模式去完成再創品牌價值。
章:我們希望通過快速重塑品牌,完善產品,重構渠道,來實現全面競爭。計劃在一年內,實現品牌、產品認知度的全面提升,併力爭在3年內,重新回到冰洗行業第一陣營。全新啓程的榮事達將依照合肥榮事達三洋“多品牌戰略”的整體部署,從品牌力、產品力、渠道力、服務力和組織力這五大維度,全面佈局分步推進。
問:在“榮事達”的品牌租賃合同上,小家電只有微波爐,沒有提到其他的小家電,這些其他的小家電的品牌歸屬未來是怎麼打算的?
金:這幾年來,榮事達的小家電企業,應該說爲榮事達的品牌發展做出了重要的貢獻,這一點是不可磨滅的。現在我們來租賃合肥市國資委的品牌,目前授權的是洗衣機、冰箱、微波爐三個產品品類,這也是根據我們合肥三洋目前的發展戰略。當然,現在榮事達品牌做得好的這些小家電,從整個中國家電來講,我們要鼓勵他們做得更好、更大,技術水平和質量水平做得更高。這其中我想有幾個方面:
第一,我們要更加地規範榮事達品牌的管理。因爲現在榮事達的管理權也在我們這裏。
第二,通過我們的管理水平,對這些品牌進行技術嚴格的規定要求,提升他們的質量水平。
第三,加強培訓,尤其是質量體系的建設,使榮事達品牌在這些方面也得到發展。
一枝獨放不是春,滿園春色纔是春。只要全面去發展,榮事達品牌做好了,我相信合肥市國資委會繼續讓他們做大做強。
帝度榮事達三洋1+1+1> 3
問:榮事達迴歸以後,合肥三洋旗下就有帝度、榮事達、三洋三個品牌,這三個品牌的定位都是中高端,未來如何區別而又形成合力?
金:從大的方面來說,中國在進行經濟結構調整,結構調整就是要生產中高端這樣有技術含量的產品,向這方面進行轉移。中國的轉型實際上要求我們將來的國內以及國際品牌都做中高端,是不是所有企業要分成高端、中端、低端,市場配製的資源是有可能出現這樣的情況的。
就我們企業而言,三個品牌的中高端我認爲不矛盾,關鍵在於渠道的區別,這本身代表了我們合肥榮事達三洋的內在品質、內在的技術、內在的管理要求。只要把渠道分開得好,不存在這樣的問題。
當然過程中有可能出現局部的資源互相競爭的趨勢,但是有一點,競爭往往是發展的一個很好的條件和趨勢。在競爭過程中能發現自己的問題,在競爭過程中提高自己的能力,我認爲沒有關係,只要把渠道分開,把管理做好,只有中高端才符合我們企業發展的思路和道路。
章:未來,三洋的洗衣機、微波爐應該還是會保持一個健康持續的增長,帝度的冰洗也將快速地增長,榮事達加入到我們三個品牌的陣營裏,未來也將實現快速增長,三個品牌協同作戰。今年帝度冰箱的銷售,粗略統計已經達到七十萬到八十萬臺,榮事達的冰箱今年底線也是在三十萬臺,兩個品牌的冰箱應該可以突破一百萬臺。
合肥榮事達三洋將通過品牌全面佈局、三劍齊發,充分實施532戰略,構建起技術領先型的白色家電王國。
問:在一線城市是綜合渠道,到二三線城市它的渠道是獨立的,三個品牌在三個渠道上是如何規劃的?
章:目前無論是合肥三洋的洗衣機、微波爐還是其他的系列產品,包括今天提到的榮事達品牌電器產品,我們在整個渠道里實際上是會做一些區別。
先講三四級代理分銷渠道。在鄉鎮級市場,合肥三洋和榮事達會做嚴格區別;在縣城以上的相對大型一些的專業家電賣場,我們會有要求地做一些區別,在進入大賣場的時候,進行份額和目標的管控。現在三洋和帝度已經進入,以後協同效應會更大,兩個品牌的組合份額也更大,共同來參與市場競爭。在一二級綜合性的連鎖賣場,我們主要是打造出品牌的差異化,從產品差異化的功能設計上進行區別,同樣也可以兩個品牌並肩參與到一二級的連鎖賣場裏進行協同作戰。
在線上大家更容易理解,在快速增長的電商渠道里,我們會設置不同品牌的專賣店和旗艦店,進行分品牌的操作。
老品牌復興增強合肥軟實力
問:在榮事達迴歸的過程中,有沒有一些故事?另外,當時拿回這個品牌的時候,美的好像不是很願意把品牌放回來,是不是有這樣的情況?
金:榮事達的品牌成就了美的的白色家電,做到了鞠躬盡瘁。我也相信,美的是非常有水平、有能力、有誠信的企業。至於在美的的品牌陣營中,是否繼續使用榮事達的品牌,本身是由合肥市國資委來決定的,我想任何一個東西跟自己建立了感情,突然要離開的時候,心情是如何,我想大家都會理解。
這裏也沒有什麼故事,關於榮事達的迴歸,我今天講幾點:
第一,有利於榮事達品牌的繼續發展,只要它發展的很好,對社會貢獻是一種責任。
第二,榮事達的迴歸,增強合肥市的軟實力、加強文化的建設,我覺得提供了新的機遇。
第三,隨着經濟發展的形勢,是租賃給外面還是拿回來,這種雙向的過程會越來越多,實際上這也是一種新的模式和新的創新。
榮事達值得我們合肥人驕傲。我曾經在合肥的另一個企業工作,見到榮事達的產品我都覺得非常羨慕,一直期望總有一天加入榮事達。
問:消費者比較關心的問題是,合肥三洋從美的手中接手榮事達後,在售後服務上是否存在對接問題?
金:對於消費者來說,榮事達的“零缺陷管理”曾經深入人心。現在,我們會繼續做好售後服務,售後服務是企業必須要承擔的社會責任,從國家的《產品質量法》和《消費者保護法》都說得非常清楚,誰生產,誰銷售,誰負責。品牌的使用權轉移,但是股權沒有轉移,每一個企業的定性也非常清晰,每一個產品的代表也非常清晰,應該說這是法律已經賦予了售後服務的責任。
另一方面,合肥市政府層面對榮事達品牌的售後服務也非常重視,也積極地和美的、合肥三洋來進行三方面的溝通,達成一個更好的有利於消費者售後服務的最佳方式,肯定對消費者是負責任的,我想我們這個企業是,美的這個企業會更是。
□本報記者呂珂