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今晚網訊(今晚報記者王紹芳)昨天,市消協公佈了一季度消費投訴分析,1至3月,全市各級消協共受理投訴644件,辦結率95.7%,爲消費者挽回經濟損失78萬餘元。數據顯示,服裝鞋帽類商品投訴上升較快,同比增長66.04%。
據瞭解,一季度共受理服裝鞋帽類商品投訴88件,較2012年同期上升66.04%。例如消費者在一大型商場專櫃購買品牌皮鞋一雙,穿着後出現襯裏大面積掉色情況,消費者辦理退貨時,遭到商家拒絕。經調解,商家賠償消費者損失人民幣2500元。此外,手機、電視機投訴依然是熱點,平板電視、洗衣機售後服務問題增多,生活、社會服務類中餐飲服務投訴較突出。