楊女士來電：你們給評評理，哪有這樣的道理！四室一廳的房子，三室一廳一廚一衛都不同程度滲水、水龍頭都關着水錶還不停地轉、廚房每天能吸出五六百斤水來……更可氣的是，滲水從去年底就開始了，開發企業工程維修部門也答應了會處理，卻到現在都沒解決！

　　本報熱線：楊女士的母親有套房子，位於蜀山區肥西路，四室一廳，150多平米。2012年7月份，母親和保姆正式入住。

　　“剛住兩個月，房子出現嚴重的滲水，客廳的木地板被泡漲，牆面也慢慢洇出水漬。”楊女士及時向物業反映，去年9月，工程維修部門上門處理，給出的原因是房屋地下水管爆裂引起的，並撬開客廳17平方米左右的木地板進行補漏。

　　去年底，同樣的問題又出現了，而且情況更加嚴重。“向工程維修部門反映，他們答應年後處理，到現在未能解決。現在問題越來越嚴重了。”楊女士有些激動。

　　記者在現場看到，除了一間次臥倖免外，其他的三室一廳一廚一衛都不同程度地出現了滲水。最嚴重的數廚房。保姆在廚房內放了一個塑料盆，不停地用拖把吸走滲漏出來的水，不到三四分鐘就裝了滿滿一大盆。“白天晚上都得吸，連覺都睡不安穩。”保姆說，每天基本上要吸出五六十盆的水，每盆大概十幾斤，也就是說，每天會漏水五六百斤。主客廳的木地板再次被泡漲，牆面也開始起皮、脫落。

　　讓人無奈的還有水費問題，“你看，明明家裏所有水龍頭都關着，但是，水錶在不停地轉，損失的水費還得我們自個掏腰包。”楊女士說道。

　　看着亂糟糟的房子，楊女士氣急了，“誰不想住得舒服，攤上這件事兒誰能樂意？”

　　那麼，去年底出現的狀況，爲何到現在也未能解決？“水管漏水，給楊女士一家造成困擾，我們也深表歉意。”工程維修部相關負責人解釋，之所以遲遲未能解決，是由於雙方意見出現分歧，未能形成統一的解決方案。

　　一番溝通之後，該負責人給出承諾，維修之後，保證楊女士母親家恢復交房時的樣子，同時，對於因滲水造成的損失將予以賠償。

　　對於該負責人給出的解決方案，楊女士表示願意進一步溝通，也會跟家人好好商量。