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幾名遊客在購票準備進入鳳凰古城。
鳳凰收門票後,古城內很多店鋪都關門停止營業,以示對收進城費的抗議。
有人認爲古城捆綁消費損害消費者的選擇權對非旅遊人士更是趁火打劫
本報昨日報道了鳳凰古城因爲收費而遭商戶罷市抗議一事,在社會上引起極大反響。有專家認爲,鳳凰古城的收費衝動其實是“門票經濟”思路作怪。不少網友也表示,這種捆綁銷售的做法傷了遊客的心,實在得不償失。但景區經營方和當地政府部門則表示,收費合法,希望遊客理解他們的難處。
鳳凰古城景區經營方更表示,並不擔心古城收費後遊客數量減少。“遊客遠道而來,會在乎這148元嗎?會因爲148元門票錢不來鳳凰嗎?說句難聽的,如果你真的喜歡鳳凰,就當這148元是支援貧困的湘西羣衆了。”
文/圖本報記者肖歡歡
(除署名外)
縣旅遊局:收進城費因缺維護經費
鳳凰古城收費連日來在古城內外引起極大反響。鳳凰當地政府部門和經營方連日來都傳達出這樣的信息:收費主要因爲古城管養經費不足。
鳳凰古城文化旅遊投資股份有限公司董事長葉文智(該公司擁有鳳凰古城其中8個景點50年經營權)表示,鳳凰縣是一個窮地方,地方財政財力有限,不可能由縣財政完全負責景點日常的維護、管理和運營。所以不能一味強調景點的“公共資源”性質。“作爲歷史文化名城,江河裏的菜葉子是我們撈的,古城街道是我們掃的,道路是我們修的,我們公司養着1000多號人,每年支出都超過1億元,遊客在享受着這些便捷的服務,卻不願意支付費用,這是什麼道理?”
鳳凰縣旅遊局負責人也坦承,這些年來,隨着鳳凰縣遊客數量猛增,古城的維護費用缺口也越來越大。“從財政層面,我們也想多投入,但畢竟財力有限。現在資金這一塊缺口少說也有上千萬元。”
網友:收門票賺快錢傷了遊客的心
對於古城收費,很多網友表示,古城收門票是賺快錢,是一種短視的作法,傷了遊客的心。有著名門戶網站就此進行了專項調查,截至4月12日14點,超過9萬名網友參與投票,其中95.57%的網友對收費的做法表示不贊同,97.8%的網友認爲148元的門票過高,94.61%的網友認爲收費是“捆綁消費”。
當地居民:收費帶來不便影響收入
昨日,多名在鳳凰古城從事客棧和旅遊用品經營的商戶告訴記者,鳳凰古城遊客的一大特點就是散客比重較大,大概佔到七成。此次收費,將這批散客徹底從古城的客源中趕走了。
而不少本地村民也表示,不贊成收費。村民老張告訴記者,古城收費,是經營公司得了好處,村民們從中得不到好處。有時有親戚來村裏串門,也需要本人親自去接,非常不方便。
經營方:不怕收費後遊客減少
儘管一票制收費方案引來各界極大反彈,但在葉文智看來,收費引起社會上的討論很正常,這也是鳳凰古城調整遊客結構實現優化的契機。“現在的鳳凰遊客數量那麼多,弄得髒亂差,像樣嗎?我們需要遊客資源從規模向效益轉變,讓真正喜歡鳳凰的人來鳳凰。”葉文智舉例說,有些遊客專門挑晚上來,看鳳凰的夜景,第二天一大早就走了,不在當地消費不說,還給鳳凰留下一地垃圾。
葉文智說,他並不擔心古城收費後遊客數量減少。據他統計,鳳凰的遊客中,省內只佔6%,省外佔9成以上。“遊客從內蒙古,從你們廣州過來,光來回機票都幾千元,會在乎這148元嗎?會因爲148元門票錢不來鳳凰嗎?說句難聽的,如果你真的喜歡鳳凰,就當這148元是支援貧困的湘西羣衆了。”
優惠:一票管一年,三票管一生
鳳凰縣旅遊局局長任真君說,“作爲遊客,考慮的是如何玩得開心、放心,絕對不會想去景區不買門票。148元的門票,絕大部分遊客是能夠接受的。”而且景區還實行“一票管一年”、“三票管一生”制度,讓遊客常來。
葉文智也認爲,大部分人來鳳凰是做了買票準備的。因爲散客買票人數在60%以上。以後的趨勢是,自由行比旅行社組團多,而且自由行自主度更大,消費水平更高。另外,148元的價格實在不貴,“張家界一個水洞就168元,平遙古城也150元,我們有9個景點,加一座城,才148元。”
律師:收進城費涉嫌捆綁消費
法律界相關人士昨天表示,鳳凰古城收進城費的做法,有不合理之處。廣東寶慧律師事務所主任律師藺存寶認爲,如果僅從收費的合法性上來說,根據目前的法律規範,鳳凰景區實行的新的收費方案,經過了物價部門的核準,按照價格管理的相關程序進行的,表面上看是合法的。但維護古城的成本是多少應該向社會公開並接受監督。
廣東法制盛邦律師事務所資深律師簡正德也表示,到鳳凰古城旅遊的客人,只是到景點遊玩,其他地方不一定去,收取進城費確實是捆綁消費,損害了消費者的選擇權。有些人到鳳凰古城不是旅遊,而是探親訪友,出差辦事。收取“進城費”沒有任何道理,這種做法是趁火打劫。
鳳凰自由行貴了組團遊人數未減
本報訊(記者楊進、杜萌)“本來想去鳳凰古城玩玩,一家五口,門票費用都近千元,我們還在考慮中。”鳳凰古城自4月10日開始“憑票入城”後,記者採訪瞭解到,目前不少準備自由行前往該景點的市民處於觀望中,而旅行社仍照常發團,旅行社方面表示,增收的門票費用將攤入旅遊線路價格中,部分商店關門不影響正常景點的遊玩。
廣州各旅行社表示,因爲門票票價相對出行價格而言並不多,因此對廣州市民報團出行影響不大,參團人數沒有減少。
但是古城收門票令準備自由行去鳳凰寫生的大學生葉玲很沮喪。葉玲說:“本來下週要去鳳凰寫生,火車票、民宿我都訂好了。誰知現在變成了進古城就要花錢。我在猶豫是退票改行程還是繼續前往。”