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天津北方網訊:“社區裏地勢高低不平,一些居民在下坡時車速很快,很容易發生危險。”昨日10時許,家住和平新興南里的杜大娘在“民生迴音壁”上寫下了這樣一條建議。很快,社區綜治主任楊秀鳳發現了問題,立即向居委會反饋,15時許,寫有“請您減速慢行”的公示牌就擺在通往下坡路的轉角處。雖然時下微博大熱,但對社區的中年人甚至老年人來說,大多都沒聽過也沒玩過。而社區裏的“民生迴音壁”就是模仿微博設計的,給居民提供平臺,由於其可以直接“@”到人,所以也被稱爲“真人版”微博。
在新興南里社區見到,118張1米見方的“民生迴音壁”現在已經設置在各個樓門裏,上面設有3個欄目:民生問題欄目蒐集居民意見建議,這相當於微博的@和評論功能;反饋結果欄公示事件處理結果;社區服務欄則將社區最近的公益活動、免費講座等信息告知居民,這相當於微博的提醒功能。每張“民生迴音壁”還印有社區居委會電話,以便居民在遇到問題時能與居委會及時溝通。
據瞭解,對於居民反映的問題,社區工作人員在下戶巡訪的同時,就可將“迴音壁”上的問題帶回,並及時進行收集、整理、受理各個環節,對接收時間、接收人、問題歸屬、回覆內容都將登記,如遇重大情況或突發事件及社區不能解決的訴求,將協調有關職能部門並隨時跟蹤事件處理結果。