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宋先生來電反映:我是巴黎春天小區住戶,我們樓電梯的對講系統無法使用,這種情況已持續近一年了,向物業多次反映也沒有得到解決。
本報熱線:宋先生住新站區巴黎春天小區,去年,他乘坐電梯時,電梯門發生故障,緊急之下宋先生按電梯裏的對講機按鈕,雖然鈴聲一直在響卻沒人接,幸虧電梯門自動恢復正常,這才安然無恙。
宋先生找到小區物業反映,經過試驗發現電梯裏的三方對講機確實存在問題,按通後,電梯裏的鈴聲響,但是安裝在物業辦的裝置沒有任何反應。宋先生希望物業能夠維修。可是,時間過去快一年了,對講機依然是壞的。
對此,小區物業表示,他們是在2011年入駐巴黎春天小區的,跟上任物業交接時,電梯裏的三方對講系統就已成問題,他們也想維修,苦於資金困難。而且,物業公司已經向開發商和業主委員會提出了維修申請,一直沒有得到回覆。該工作人員解釋,電梯每半個月會進行維修,市質監部門也瞭解該情況,因爲小區一直在申請維修。
那麼,爲何提出的申請遲遲沒有下文?開發商稱,小區在2008年移交,當時國家對於電梯裏設三方對講系統沒有具體要求,後來要求電梯內必須安裝三方對講機,開發商立即支付費用,讓上任物業公司安裝。現在,小區過了保修期限了,開發商沒有辦法支付維修費用。
該如何處理此事?記者諮詢了律師陳超,他說,如果三方對講機沒有超過保修期,應該由生產廠家保修。如果過了保修期,物業可以申請公共維修基金進行維修,但是該基金申請需要審批,並不是所有情況都能申請到。
記者將這一情況反映給物業公司,工作人員表示將着手準備申請事宜。