南方日報：根據服務方向和內容的不同，惠州志願者可分爲哪些類別，有哪些專業性較強的隊伍？

　　杜睿：目前，惠州市共有30.7萬註冊志願者，在社會公益、社區發展、困難羣體、成長輔導、環境保護、扶貧開發以及志願者服務體系建設等7個領域成立了志願服務隊1100支。

　　專業性較強的組織包括環保服務隊、仲愷外來工服務隊、水上救撈服務隊、一窗燈火、曙光助學、陽光公益以及治安服務隊等。一窗燈火關注文化建設，着力於公益理念和意識的傳播，比如舉辦義演、拍攝公益微電影、譜寫公益歌曲等。治安服務隊的前身是反扒志願服務隊，有100多人，接受公安部門的指導和培訓，讓市民出行更放心。至於水上救撈服務隊和陽光公益，算是專業性最強的了，家喻戶曉。

　　南方日報：志願者可通過哪些渠道提升專業性？

　　杜睿：志願者聯合會提供系統的志願培訓。對新加入的志願者，要讓他們瞭解志願服務的概念、理念、行爲準則等；志願者進入某一服務社團後，會獲得具有針對性的培訓，如交通志願者的文明手勢、文明用語，探訪志願者的溝通技巧、社交禮儀，無償獻血志願者的獻血知識等。

　　另外，“社工+義工”的模式能讓專業社工引導志願者從事專業化程度較高的活動或項目，從而潛移默化地影響志願者。志願者個人也應當有規劃地學習和提升自己的能力。

　　南方日報：志願者組織的專業化發展又是怎樣的狀況？

　　杜睿：志願者組織呈現出專業化、精細化發展的特點。以前那種一窩蜂跑去慰問孤兒院、打撈水浮蓮的情況減少了。許多組織找到了自己的定位。它們最開始從事的是社區服務，工作內容較寬泛，在某一領域積累社會資源和經驗後，就逐步轉向專業。

　　不過，總體說來，志願者組織的專業化水平還是比較低的，超過八成的志願者是學生，志願者服務集中在社區服務。我們希望有更多具備高技能的專業人士加入志願者隊伍，比如律師、心理諮詢師等，提供更多具有針對性的服務。

　　南方日報記者錢小敏通訊員林舜謙李朝輝