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2012年,對於傳統服裝業、傢俱業或許是最壞的一年。
2012年上半年,國內42家公司的存貨總量高達數百億元,其中美邦服飾、森馬服飾以及李寧位列三甲,存貨量分別爲17.53億元、14.73億元以及11.38億元。42家公司中,存貨量低於1億元的只有4家。而佛山的傢俱市場中幾家大型賣場的盛大開幕,使得傢俱的盈利空間被急劇壓縮。
對此,佛山兩個行業中的兩家企業負責人卻感到慶幸,個性化定製生產方式的試水,讓他們在銷售業績上嚐到了甜頭,改變了他們的命運。
“一件特別的衣服、一個精緻的家,會讓人有更大的消費衝動”,兩人共同認爲。
牛仔服裝個性化遠程定製
現在,當別的廠商還需要大量的銷售工作人員外出推銷產品的時候,樊友斌更多的時候會等着客戶上門。“我們不做人家衣櫃裏有的東西,只做我們獨一無二的產品,堅決不打價格戰。”佛山愛斯達樊有限公司總經理樊友斌說。
這家成立於2008年11月的公司,一直到2012年前都是以代工生產爲主,比例一度佔到80%,“跟佛山其他的服裝製造廠一模一樣”。
“其實,之前的困境是每個人都能夠看到的,但是敢於面對現實的勇氣不是每個人都有的。”樊友斌坦言,2012年愛斯達開始走自主創新道路,從貼牌生產轉爲以生產自主品牌爲主,轉型勇氣來自自己內心對於個性化定製市場的信心。
“需求的多元化趨勢越來越明顯,尤其是人們的生活富裕之後,就會很渴望過一種精緻、有品位的生活,定製就是一種最爲直接的實現方式。走在大街上,當你發現自己真的獨一無二,那種愉悅感可以帶來很多美好的感覺。”樊友斌說。
對此,2012年該企業就自主設計了一系列具有獨特風格的產品,羽絨牛仔服、牛仔背心和防水透氣、防蚊蟲叮咬的牛仔服裝接連面世。而這些極具特色的產品還可以根據消費者的需求,後期加工可剪裁,比如顧客有肩周炎、關節炎的,他們就開發相應產品。
不過,最能體現他向定製化服裝轉型意圖的,還是“遠程定製與快速製造系統”的投入使用。
一臺電腦、一個攝像頭,顧客只需要在愛斯達電商服務平臺上註冊一個賬戶,全身立體掃描、完成體型數據採集,顧客就可以對衣服制版、排版,還可以對衣服的尺寸、顏色、圖案等各種參數自由選擇,虛擬平臺再將試衣效果反饋給顧客,顧客再進行修改確認,3天之後,顧客足不出戶就可以收到爲自己量身定製的衣服。
這是愛斯達2012年轉型的“殺手鐗”。樊友斌說,這種“遠程定製與快速製造系統”運用互聯網、物聯網和數字化服裝製造的方法,建立一種電子商務和數字化服裝生產環境下全新的服裝遠程定製商業模式(C2B的服裝定製模式)。
“整個過程像照鏡子一樣,這又是一種與消費者面對面的生產方式。”樊友斌說,每個人的體型、愛好都不一樣,但是在這種模式下,顧客在全球各個地方,都可以根據自己高矮胖瘦、特殊需求進行定製自己喜歡的衣服,這樣既改變了實體店可選擇餘地少的難題,也改變了網購不能個性化定做的困惑。如果不滿意,甚至還可以按照網上購物的方式直接退貨。
目前,整個系統投入將在3000萬元,樊友斌介紹擠去庫存、物流、中轉、鋪租以及人工費用等“泡沫”後,遠程定製服裝的每一件的初步定價在130—200元,實際上比零售渠道還要低。
市場的飽和和蕭條,一方面會給企業帶來巨大的壓力,另一方面也可能是一個契機,“2012年的服裝業寒冬裏,人們對於定製化改變生活的動力,讓我們抓住了機遇。”
個性傢俱精緻生活
同樣是定製化,也讓一家佛山的傢俱企業迎來了春天。
“傢俱業是佛山傳統行業,市場的競爭本來就很激烈,但是2012年競爭幾乎是白熱化了。”佛山市傢俱行業協會副祕書長褚福戰表示,2012年全國傢俱企業銷售同比普遍下滑40%,佛山情況基本相同。
與市場蕭條的狀況不同的是,不少佛山的大型傢俱賣場紛紛持續擴張。2012年至今,羅浮宮家居集團總部1—6層的賣場開業,佛山國際家居博覽城2013年3月試營業。大體量、大規模家居賣場的入進入佛山,不少佛山傢俱業內人士表示,市場很難再消化。
就是在這種背景之下,以許晗爲代表的佛山持盈門業傢俱廠採用的個性化定製傢俱的戰略在整個佛山市場上越來越多,並取得了一定的成績。
許晗介紹,顧客在逛街、上網的時候看到了任何一款傢俱,把圖片發給我們,我們就會按照這個樣子,調整成一個可操作的模型來製作。大小、顏色、款式完全根據客人的需要來制定。一般而言,在顧客房屋內的水電安裝結束之後,就可以進入房屋內量尺寸。整個製作週期根據傢俱的大小和製作難度而定,時間在1—2個月內,伴隨裝修的全過程。
同時,在定製傢俱的製作過程中,顧客可以隨時到工廠查看製作進度,隨時根據顧客的需求對傢俱進行調整。許晗坦言,“這樣子還可以讓顧客對於定製傢俱的質量更加放心”。
而談到來該公司下訂單的顧客羣體,許晗介紹,一般爲40歲左右的業主,“這些人一般經濟條件都比較好,有過裝修經驗,對於裝修、傢俱的好壞有自己的判斷標準,有一定的獨特品味。”
據瞭解,目前佛山定製傢俱已佔整個傢俱市場15%左右的份額。在市場中,定製傢俱的價格差異較大,根據材料、做工成本的差別而定,不過總體來說,同一款的產品,定製的傢俱價格比非定製的成品傢俱價格普遍高出兩成左右。
不過,許晗並不認爲普遍高出兩成,就代表定製傢俱會很貴。“其實顧客的個性化的生產和規模化生產並不矛盾。如果一個企業的生產具有一定的規模效應,價格就會下來。佛山每天生產的櫥櫃大概在1000套以上,板材上會有相似的地方,只需要根據客戶的特別需要稍微修改,只要不是非常特別難找的材料和款式,定製傢俱的價格應該和大衆的傢俱差不多。”
佛山傢俱協會工作人員介紹,定製傢俱的市場走向細分是未來的一個重要的趨勢,總體而言,中式古典定式、歐式浪漫定製都有,但是現代簡約風格的比較少。“定製傢俱的款式都比較特別,不會太過於簡單,因爲如果能在商店買到,顧客又有什麼理由選擇定製呢?”
談到2012年至今,佛山定製傢俱能夠受到越來越多業主的青睞。佛山傢俱協會負責人介紹,房地產行業中的中小戶型增多,成品傢俱無論是在大小、設計風格方面都很難滿足業主對於空間利用率不斷提高、渴望凸顯個人風格的需求,而定製傢俱則可以做到。
量身定製個人的精緻生活,應該是每一個人的夢想,無論是整體傢俱還是單個的衣櫥,都可以既獨特又環保。許晗認爲,衣櫥等傢俱的定製與時尚界中服裝的定製異曲同工,都會讓人們感受到更加美好的生活。
??撰文:徐佳佳郜小平