“我對自己的嚐鮮能力很有把握，現在我對海爾冰箱的保鮮能力也非常確定。“在尋找“海爾小區”的網友互動網頁上，我們看到了來自南昌的用戶徐小姐發出了上述感慨。

　　徐小姐是南昌一家幼兒園的食品安全負責人，每天上班的第一個工作就是去廚房，檢查當天運送來的食物，保證孩子吃的食物既新鮮又健康。“作爲一名食品安全負責人，爲孩子們提供新鮮又安全的食物，是我最大的責任。就拿運送來的水果來說，我必須要嘗一下，萬一孩子出現問題，我們沒法和家長交待。”幾年來，徐小姐對食物的新鮮要求始終如一，在上千次食物的品嚐下，練就了她如今食物嚐鮮的本領。“時間長了，新鮮的食物口感就會牢記於心，現在食物新不新鮮，我一嘗就知道了。有時候蔬菜水果從外觀看不出是不是當天的，只有品嚐了口感才能確定，所以誰也矇騙不了我。”

　　徐小姐對食物的高要求也一直延伸到了她的日常生活，選擇怎樣的冰箱，能最大化的保留食物的新鮮和營養，成了她最關心的問題。“我平時工作比較忙，有時候買菜就會多買一些，然後放在冰箱中保存，但是這樣的食物既容易串味，口感也會變得很差，營養就更不用說了。”徐小姐將問題請教了身邊的廚師以及小區的其他業主，大家都統一向她推薦了海爾冰箱，大讚海爾冰箱使用的是抗菌材料，能夠祛除冰箱裏的異味，確保了美食原味。另外，海爾冰箱還有自動調節溫度的功能，絕對能滿足像徐小姐這樣，對儲存食物有極高要求的人使用。按照大家的推薦和徐小姐的多方比對，她最終選購了這款法式對開門冰箱。“這款冰箱真的非常好，我的要求它都能滿足了。比如，我把當天買的水果放到冰箱裏面，過兩天拿出來吃的時候，和剛買時的口感基本上沒有差別。還是那句話，我對自己的嚐鮮能力很有把握，現在我對它的高保鮮能力也非常確定。當然除了保鮮，冰箱還不結霜。”徐小姐還告訴我們，因爲對海爾家電有着極高的滿意度，所以當她在網上看到有海爾小區的活動時，便立即拍照參加了。

　　業內專家表示，如今企業競爭的重點，早已由單純的產品競爭轉變爲用戶價值和用戶體驗的競爭。誰能快速把握用戶需求，並以創新產品滿足這一需求，誰就能在激烈的市場競爭中勝出。海爾在全球用戶中的受歡迎度以及領先的市場表現成爲這一論斷的有力證明。據最新歐睿數據顯示：海爾冰箱以14.8%的全球市場佔比，第五次蟬聯全球第一。