昨天，北京市勞模、387路公交售票員張鵲鳴在熙熙攘攘的西單北大街公交站臺旁，爲過往遊客義務指路。本報記者賈同軍攝

　　本報記者劉冕

　　“有他在，不怕說不清楚了。”昨天，榮獲北京市勞模稱號的公交售票員、“活地圖”張鵲鳴來到西單北大街的公交“路路通”志願者服務崗，爲遊客義務指路，他的到來，讓其他志願者信心滿滿。

　　記者跟隨張鵲鳴觀察，不到10分鐘，他就遇上了6次問路，每次他都能提供讓遊客滿意的出行線路。

　　14時，大街上驕陽似火，行人都往陰涼地兒走，只有張鵲鳴穿着藍色的公交制服，胸前彆着“0102875”工牌，專往太陽地兒站。記者在他身邊站了一會兒，腦門兒上就直冒汗。他說：“出門就是爲了給大家指路，只要不擋道兒，站得越顯眼越好。”

　　“同志，我想去南鑼鼓巷，咋走啊？”一位老大爺脖子上掛着一張一卡通。他將黑色的手提包放在地上，抻了抻衣角。一雙手皮膚粗糙，骨節粗大。

　　“您走過街天橋，到馬路對面，坐83路，到平安裏路口南站下車，原地不動就有13路，坐上車就到了。”張鵲鳴耐心地囑咐他：“刷公交卡，8毛。”

　　邊上，同事們已支起了一張簡易問訊臺，招呼他過去。

　　剛走了一步，一對小情侶手挽着手跑過來問路。“我們跟朋友約着去南鑼，怎麼走啊？”

　　“您往回走。”張鵲鳴伸手一指，“那兒就是地鐵站。坐4號線到平安裏站換乘6號線，到南鑼鼓巷站下車。”

　　同樣的地點，怎麼還指出兩種路？

　　張鵲鳴解釋：“前一位老大爺，看樣子也比較節儉，不一定捨得花兩元錢坐地鐵。83路都是大站，原地不動就能換乘，老人路上不用多走路。後來的這兩位，着急聚會，看上去挺時尚，坐地鐵更節約時間。”

　　說着話，5位小夥子迎面而來，七嘴八舌地問：“大哥，我們想去南鑼鼓巷”、“不坐地鐵啊，這麼好天兒，我們還是想在地面上逛”、“最好快點兒，可別在路上耗太久”……

　　張鵲鳴不慌不忙，張嘴兒就來：“馬路對面，您坐88路、22路或者83路，到平安裏路口南站下車，換乘13路。如果沒車，您就往前溜達兩步，平安大街上的公交車很多都到南鑼鼓巷。”

　　問路的人道了謝，張鵲鳴給記者解釋，“這些都是年輕人，腿腳好，換乘的時候多走兩步，但是可選擇的線路就多了。”

　　話還沒說完，一位揹着雙肩背的女孩兒衝到面前，語速飛快：“我要去南苑機場，怎麼走快點啊？”

　　“西單圖書大廈門口有機場大巴，但是發車間隔長，您可以打電話諮詢一下幾點發車。如果趕不上，就去坐603路換乘501路，一般情況下1個多小時也到了。”張鵲鳴邊指路邊往前走。

　　沒容他挪步，一家三口攔住他。女士手裏舉着一張北京地圖，她問：“想去天橋，坐幾路車？好像是106路吧？”男士一手遮着陽光，彎腰低頭盯着手機屏幕，小聲埋怨：“用手機就能查，非得問路。”

　　張鵲鳴樂呵呵地報站名：“您坐105路，友誼醫院東站下車，全程一共8站。”

　　男士趕緊擡起頭道謝，連贊：“還是人腦反應快！連坐幾站都知道。”

　　“603路車站在哪？”一位穿着短袖襯衫的男士揹着一個斜肩挎，邊走邊問。張鵲鳴伸手往北一指：“就這兒。”

　　不到10分鐘，就遇上6次問路，連邊上的同事也嘖嘖讚歎。穿着工服的公交志願者張靜霞抽空告訴記者：“平常出去指路，我們會帶着資料，就怕碰到自己不熟悉的地方，但是今天不用，因爲有張鵲鳴這位問不倒的公交‘活地圖’在呢。”