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-引發爭議的新聞片段(視頻截圖)
昨天,一則《內地客不滿旅遊巴士遲到聲淚俱下索賠三千元》的新聞片段在微博上熱傳。在新聞片段末尾,涉事的內地女遊客在面對港媒鏡頭時一句“我們也不是完完全全的老百姓,我們也是有一定身份的人,不然不會來香港購物”的話,也被網友稱爲“當日金句”,引發大規模吐槽和爭論。據人民網報道,這是五一小長假期間香港發生的首宗內地團友投訴旅行社事件:一個擬於5月1日凌晨赴澳門的旅行團,其中一家四口疑不滿旅遊巴士遲到,又指司機態度差,拒絕離開下榻酒店並報警求助,男團員更向媒體哭訴。
要求賠償的一家四口來自遼寧,包括一對夫婦、1名小孩及1名年約60歲的老婦。其中哭訴的男團員姓鄭,年約40歲,自稱是內地公務員,他直言“心裏非常不舒服”,又指香港是法治社會,旅行社的行爲“完全是欺詐”,批評旅行社要他們守時自己卻不守時。而其妻子則面對鏡頭說:“我們也不是完完全全的老百姓,我們也是有一定身份的人,不然不會來香港購物。”
據悉,4月28日,該四口之家參加深圳青旅國際旅遊安排的香港澳門3日2夜團。4月29日,該團60人抵港併入住青衣青逸酒店,聯同酒店內另一內地旅行團,合共約80人,按行程於5月1日前往澳門繼續旅遊。港媒則稱,一家四口團費原爲5980元,由於鄭爲公務員,獲2980元優惠,實只付3000元人民幣。
當日凌晨4時許,一衆團員齊集酒店大堂準備乘坐旅遊巴士往港澳碼頭,不料其中1輛旅遊巴士在途中壞車,由於事發凌晨,旅行社一時無法安排其他車輛代替,只好先載一批遊客往碼頭後,再折返接載餘下團友。其中約11名團員,不滿未獲安排上第一趟車,開始鼓譟。
約半小時後,旅遊巴士折返酒店時,司機發現不見早前鼓譟的11名團員登車,四處找尋之下,發現他們坐在酒店大堂,遂用粵語叫他們快上車,而內地遊客認爲司機喝罵他們,態度不好,拒絕上車之餘要求見負責人,經解釋後,7名團員願意登車,僅餘下來自遼寧的一家四口不肯上車,雙方僵持。早上8時許,有人決定報警並通知傳媒到場。
香港萬龍國際旅行有限公司則解釋,他們願意爲4人安排的士前往碼頭亦被拒絕,其間遊客更直接“開價”,提出每人賠償3000元,另加3日酒店食宿。對此,旅行社則指遊客要求無理,形同勒索,拒絕賠償。最終經交涉,由深圳組團旅行社賠償4人每人500元飯錢及1晚酒店住宿,4人於昨日離港赴澳。
網友辣評
@風升若兮:我也是有身份證的人,看來還是沒證的牛……
@秋山晚翠Dolphin-style:他們什麼身份,好奇?
@VS神武:其實看視頻的前半段還挺同情的,就是那句“我們也是有一定身份的人”戳到了痛點……
@dong這兒的空間:別逮着一句話光笑話!!香港的旅行社到底存不存在欺詐?
信息時報