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電視購物買金飾
本報訊(記者桉然)看了讓人動心的產品介紹,相信了對方“有問題還可以免費維修”的承諾,市民馮女士就購買了一條“金手鍊”和一條“金項鍊”,沒想到等手鍊出現了質量問題,聯繫售後要求維修時,卻發現困難重重。
“這是我在電視購物上買的‘金手鍊’、‘金項鍊’,可你看現在成了什麼樣子!”5月4日,馮女士給記者展示了已經褪色的一條手鍊和一條項鍊。馮女士說,去年夏季,她在一電視購物頻道看到這條手鍊和項鍊的介紹,主持人說該手鍊可以防輻射、緩解疲勞,而價格只有99元,如果有問題,他們會免費維修。在確認了免費維修的承諾後,馮女士訂購了一條手鍊和一條項鍊。
之後發生的事讓馮女士始料未及。“我一戴上項鍊皮膚就過敏,而手鍊在戴了一個多月後一處接口就斷裂了。”馮女士說。4月26日,馮女士聯繫了商家,商家表示可以免費維修,但物品需要給他們寄過去。馮女士便拿着物品去快遞公司準備郵寄,因要付20元的快遞費,馮女士再次撥通商家的電話,希望對方承擔運費,維修手鍊、項鍊後再將其恢復原色。對於馮女士的要求,對方立刻一口拒絕,還說馮女士的物品公司沒有任何登記,因此不能證明物品就是他們的,所以不能免費爲馮女士維修物品。
“這實在太坑人了!”馮女士希望以自己的經歷提醒更多市民,電視購物要慎重,以免蒙受損失後又投訴無門。