1977年5月1日，22歲的陳小秋成爲了一名重慶車站問詢處的工作人員。

　　1977年10月20日，一張慢車票，重慶到成都，價格8.5元。

　　陳小秋說，那一年，車站通知檢票的方式是靠工作人員用喇叭喊；那一年，問詢處只有一部公用電話；那一年，問詢處前有塊留言牌，旅客會挨個在上面留言，方便接親友找人；那一年，問詢處的意見本總是寫得密密麻麻，批評總是很少，表揚總是很多。