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合肥北一環金三角加油站因銷售劣質汽油“放趴”2000輛車,從4月30日開始,連續3天受損車主上門索賠,至5月2日造成交通大擁堵。在政府的直接干預下,“金三角”負責人向社會公開道歉,並向受損車主進行賠付。兩天來,加油站的賠付已超百萬。按現在的賠付標準測算,此次金三角加油站的賠償費用少則六七百萬,多則上千萬。
據“金三角”方面稱,此次劣質汽油事件的問題出在供貨渠道,而給金三角加油站供貨的是國有企業中國化工集團旗下的三級公司——中化工油氣銷售有限公司。據報道,幾乎同一時間,池州一加油站也發生同樣的事情,“問題汽油”的供貨商也是這家公司。可到目前爲止,無論是中化工油氣銷售有限公司還是中國化工集團,對險些釀成公共事件的“問題汽油”都沒有任何公開回應。這不僅是一種傲慢,而且是一種不負責任的表現。
“蘋果”的傲慢曾激起國內媒體的憤怒。而此次國企在這個問題上的傲慢,不僅是一種狂妄自大的表現,更涉及國企的社會責任心問題。
雖然這次劣質汽油事件的原因還有待進一步查實,但供貨方、加油站和受害車主三方是一個鏈條關係卻是不爭的事實。車主向加油站索賠,加油站說問題出在供貨方。如果沒有政府的介入,這個“皮”可能會扯上較長一段時間。維權過程中各種扯皮正是造成社會矛盾的重要原因。
如果劣質油事件問題確實出在供貨方,那麼加油站事實上也是受害方。如今,“金三角”在未獲得中化工油氣銷售有限公司迴應的情況下對受害車主進行賠付,應該說是冒着一定風險的。就像個體維權者在企業、商家面前相對弱勢,類似“金三角”這樣的民營企業在中化工油氣銷售有限公司這樣的國有企業面前也屬弱勢方。但“金三角”這種冒險賠付則體現了一家企業維護社會公平和社會穩定的責任心。
企業的最高境界不在於賺更多的錢,而是承擔起更大的社會責任。國企佔據着較多公共資源、享受較多國家優惠政策,理應比其他企業承擔更大的社會責任。可是,中化工油氣銷售有限公司到目前爲止的表現則讓人有些失望。筆者相信,問題汽油或許不止是現在發現的銷往合肥的90噸和池州的25.22噸,難道非得等到“事情鬧大了”再做迴應嗎?
(轉載今日《江淮晨報》芮必峯/文)