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新華網南寧5月6日電(記者潘強)8天、25個電話、3個採訪問題、零答覆……近日,新華社記者就人們普遍關注的電動車標準有關事宜向廣西壯族自治區質量技術監督局發出採訪函後,一直在等待結果。
這期間,自治區質量技術監督局多次以“領導不在”“正在開會”“即將放假”等理由對記者“軟拒絕”。截至5月3日下午,8天過去了,採訪卻依然沒有結果。中央一直要求轉變作風,面對老百姓關心的話題,面對自己職責範圍內的事,面對一個非常正常的採訪,有關部門給個答覆爲啥這麼難?
電動車因其輕便快捷等優點受到廣大消費者的喜愛,但其引發的系列交通管理難題卻不容忽視。4月25日上午11時,記者就電動車標準相關問題向自治區質量技術監督局提出採訪要求,這個局的宣傳部門要求記者寫好採訪函後傳真過去。當天中午12時許,記者按要求發送了傳真。
當天下午4時許,記者致電該局宣傳部門,得到的答覆是:“傳真已收到,我們會盡快處理。”當記者問當天下午是否可以送達相關科室時,對方表示“可能沒有那麼快”。
由於擔心採訪函可能未傳至相關科室,帶着些許期盼,記者於4月26日中午和下午分別致電該局宣傳幹事,並在電話中提出面對面採訪要求,得到的答覆卻是:“領導不在,暫時不能送達,等明天再說吧。”
在苦等兩天無果後,記者擔心是不是採訪函涉及的問題對方有所顧忌,於是再次對採訪函內容進行分析,總共3個問題:“我國對電動車生產有無標準、目前電動車現狀的看法以及規範產業的建議。”
此間對方也沒有明確說:“這樣的問題我們解答不了或者不接受採訪”之類的話。
4月28日早上,記者向平時與該局聯繫較多的同事“求助”。經過同事的協調,早上10時,記者接到了來自該局標準化處的電話。該處工作人員迴應:“領導出差不在,採訪需要領導批准。”而當記者提出可否書面採訪時,對方表示:“領導不在,我們沒辦法整理材料”。
之後記者按照來電顯示回撥,原來是該局的總機號,記者按號查詢,根據提示記者撥通標準化處636的分機號,但一直無人接聽,直到當天下午終於有人聽接電話,但明確表示:“領導不在,節前不可能提供記者需要的材料”。
此時離採訪函發出已經過去4天,加上“五一”3天假期,記者只好苦等。
5月2日早上,記者又數次致電標準化處,仍無人接聽。當記者再次致電該局宣傳幹事時,對方表示標準化處的同志正在開會。11時30分,記者再次致電,依然未果,無奈繼續致電宣傳幹事,對方表示“已經聯繫,標準化處將盡快處理”。
當天下午3時,記者又致電標準化處,無人接聽。下午4時,好不容易打通電話,對方表示“已經在準備材料”,當記者提出希望當天下午能拿到材料時,對方說:“不太可能,材料會在明天上午發到郵箱。”記者猶如吃了一顆“定心丸”。
到了5月3日,意想不到的事情發生了。記者從早上9點開始致電對方,至少打了5次電話,仍舊是無人接聽,記者多次致電宣傳幹事後,他表示已經催了很多次,但標準化處遲遲拿不出來。而後記者向宣傳幹事要標準化處工作人員的手機號,遭到對方拒絕。中午12時,記者數次瀏覽郵箱,空空如也。下午3時,記者十餘次致電該局,電話始終無人接聽。而當宣傳幹事聯繫記者時,已經是下午5時許,再次表示將“儘快”,但過幾分鐘後,宣傳幹事告訴記者“只能等到下週一了”。
8天,記者打了25個電話,且不說多少個電話無人接聽,即便接通,回答幾乎千篇一律。“領導不在”“領導開會”“晚點答覆”“我先彙報”……過後卻一直沒有了答覆。
這樣的“軟拒絕”,在一定程度上,還不如直截了當拒絕,省得浪費大家時間和精力。一個普通的採訪,真是讓人精疲力竭,備受煎熬。中央一直強調轉變作風,各地各部門都在積極落實,但有的部門面對老百姓關心的話題、面對媒體一次正常的採訪,給個答覆爲什麼這麼難?希望有關部門認真對待轉作風問題,更不能僅僅停留在口頭上。
(來源:新華網)