新華網南寧5月7日電(記者李斌)在廣西柳州市，市民只要將公共設施缺失、違章擺賣等行爲拍成照片附上簡單文字描述，發給城市管理公共微信平臺“柳州是我家”，就會立即得到辦理和回覆。這一公衆微信平臺5月6日正式開通。這是廣西首個對外服務的微信政務公共平臺。

　　5月6日9時3分，微信用戶“SI瑜”向柳州城管公共微信“柳州是我家”發出微信：“羊角山路龍潭醫院門前亂擺賣嚴重，怎麼沒有人處理？”並附上了亂擺亂賣的圖片。

　　設在柳州市城市管理行政執法局的柳州市數字城管平臺立即收悉這一微信信息，立即派出巡查員前往巡查。9時20分，“柳州是我家”回覆“SI瑜”：“您好，經市容巡查員覈實後此問題已立案，待處置單位完成回覆後，我們將第一時間把處置情況反饋給您……”

　　柳州市副市長陳鴻寧介紹，柳州市已建成數字化城管平臺，市容巡查員可以利用PDA設備將市區內城市管理方面的信息反饋，但信息反饋方式並不能完全及時和精確。把公共微信融入數字城管平臺，當市民發現具體問題時，可以第一時間、圖文並茂將信息傳遞給城管部門，城市管理引入了公衆參與，將減少執法成本、提升執法效率。

　　(來源:新華網)