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經濟社會的發展要經歷3個階段,即要素驅動階段、效率驅動階段和創新驅動階段,企業的發展也同樣如此。中國移動從成立之初就建立和實施了“國際對標”管理體系,從與國際領先電信運營商對標,到與國際運營商、互聯網企業、IT企業的全面對標。從2005年開始,中國移動就在硬指標上,也就是規模性指標上居於全球領先地位。
記者在中國移動通信集團採訪時看到,這家企業並沒有滿足於已經取得的成就,他們經常談到的仍是企業在軟指標上與對標企業存在的差距。中國移動綜合部副總經理葛頎告訴記者,從過去10多年的實踐看,中國移動從做大到做強,重要的是打造企業的軟實力。這個軟實力從外部看是企業的影響力,對企業本身來說就是企業文化、創新能力、組織效率和人才競爭力。而創新能力是中國移動最重要的着眼點,也是企業保持持續發展的動力。
採訪時,記者對兩面特殊的牆印象深刻。第一面牆是在4月26日世界知識產權日那天揭幕的專利牆。這面牆位於中國移動研究院的創新大樓內,牆上的文字和圖片記錄着中國移動從成立以來所獲得的授權專利信息及其發明人的貢獻,集中展示了中國移動的技術創新曆程。
有一種理論認爲,體量龐大的大型國有企業受體制與效率制約,創新的投入產出比不及民營企業有成效。這種觀點不無道理,而這也正是國有企業深化改革的一項重要內容。中國移動通信集團總裁李躍對記者說:“如果一個企業離開創新,這個企業很難發展。設專利牆只是一個開端。在這個時代能立足的企業需要有核心競爭力,而核心競爭力的代表就是創新。希望這個專利牆記住每一個爲企業創新作出貢獻的人。”
令記者十分感興趣的另一面牆在中國移動創新大樓的23層會議室對面。牆上掛着很多名人的照片和畫像,其中有發明家愛迪生、富蘭克林等,也有亞當·斯密、約瑟夫·熊彼特和凱恩斯等經濟學家,還有管理創新大師,包括傑克·韋爾奇、威廉·亨利·蓋茨和史蒂夫·喬布斯等。把這些人物組合到一面牆上,這本身就是一個創新思維。
中國移動研究院院長黃曉慶告訴記者,中國移動創新不同於設備製造商的創新,製造商的創新重點着眼於產品與技術,而運營商的創新更多的在於融合,在於創新的商業模式和通信設備的開放式應用,如中國第四代移動通信技術標準TDD與歐美通行的技術標準FDD的融合。黃曉慶特別強調,當前移動通信創新的一個主要方向就是將無線通信技術向產業領域延伸,如在物聯網、車聯網中的應用,在醫療、教育等領域的應用等等。
創新不僅僅是從無到有的發明,更是技術與產品的新構架、新融合、新應用,這就不難理解爲什麼在創新大廈有着一面集發明家、經濟學家和哲學家、企業家融合的人物牆了。中國移動的年輕人對這面牆有着更深的理解。研究院一位“80後”年輕工程師在回答記者對於這面牆的疑問時這樣解釋:先哲們創新的理論研究和接觸的發明創造推動了信息技術的革命,成功締造了一個溝通無限的世界,他們爲人類文明作出的巨大貢獻永遠激勵着移動科研人員的成長並指引前行的動力。而企業管理大師們被稱爲管理學的奠基人,或被譽爲世界上最成功、最偉大的企業家,他們在市場、營銷、創新、變革、戰略、知識管理、領導力等方面的真知灼見引領了管理思想的變革,鑄就了縱橫商場的傳奇。掛起這些成功企業家的頭像意在學習頂尖管理大師的思想,領悟他們精闢深邃的智慧,在公司戰略轉型的發展中,使科技創新真正成爲公司可持續發展的內生動力,用創新破解難題,迎接挑戰和引領未來。
創新的精神寫在中國移動這兩面牆上,創新的力量激勵着企業的每一位員工,這就是國有企業改革與發展不竭的動力。