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本報訊(記者劉宇)作爲國內首艘豪華遊輪,海娜號在天津國際郵輪母港開啓天津—仁川新航線後,不僅進一步改變了郵輪旅遊市場的格局,而且也以更多中式服務來增加遊客滿意度。
據瞭解,海娜號船上的很多軟、硬件都是根據中國遊客的生活和消費習慣量身定製。例如,郵輪上不能出現明火,但中式餐廳內的菜品大部分都需要爆炒等工序,因此郵輪餐廳的設備專門根據中餐的需求進行了特殊調整和設計,讓遊客在船上也能享受正宗的中式菜品。海航旅業郵輪遊艇管理有限公司相關負責人也表示,雖然目前船上工作及服務人員仍以外籍員工爲主,但中文服務的比例已經達到60%,大大減少了因語言障礙給遊客帶來的不便。