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從某種程度上講,房子和手機有着共同的屬性,作爲手機制造商,產品設計往往以用戶體驗爲原則,而房屋產品則有着更爲豐富的屬性。當多重因素影響着房地產市場的走勢時,“看着沙盤搶房子”的時代也悄然過去,開發商也越來越注重置業者的用戶體驗,房屋產品不得不轉向更爲精細化的營銷方式。昨日,銀川建發集團對外發布精裝修和工法樣板間,用庖丁解牛式的展示完成了用戶體驗的縱深。
看得見摸得着的精裝修
與傳統樣板房不同的是,寶湖灣三期提供的樣板房,不僅是開發商可以提供給置業者“拎包入住”的成品,更是可以看得見摸得着的參照物。首先,並非所有房屋都是裝修過的成品,置業者可以選擇毛坯房。然而,寶湖灣三期的樣板間並非頂級打造的視覺奇觀,而是按照一定成本控制後的成品。
建發集團營銷總監王寧君說,傳統意義上的樣板房,其成本可能達到每平米5000元,“這顯然是一些購房者想裝也裝不出來的。”而此次發佈的樣板房,裝修都是按照購房者力所能及的標準打造。
事實上,很多購房者正是看完樣板間後,選擇了精裝修的成品房。不過,如果自己需要裝修的話,樣板房內實現的效果,購房者也可以達到。王寧君說,樣板房的裝修都是按照每平米1000元到1500元的標準。更爲重要都是,由於開發商通過集約化的採購渠道,能夠用更爲低廉的價格,買到更爲實惠的材料。王寧君說:“比如我們使用的名牌衛浴和櫥櫃,單獨購買往往會花去更多的成本。此外精裝修房還可以提供更好的售後服務,包括保養維修等,購房者的後續成本會更低。”
工法樣板間解開的祕密
當房地產市場火爆時,幾乎沒有人在乎房子最後能夠蓋成什麼樣,更不會有人知道房子建造時採用的材料和工藝。建發集團此次發佈的工法樣板房,幾乎將毛坯房變成一個“透明”的產品,從最內部的鋼筋,到鋪設管道的模樣,甚至牆體每一道工序都被分層剝離公開展示,可以讓購房者深度瞭解房屋的質量,讓本來幾乎是“祕密”的東西,徹底袒露在陽光下。
很多人都有這樣的購房經歷,蓋房子的時候什麼都不知道,收房子的時候什麼都不清楚,以至於多年以後出現的質量問題,根本找不出始作俑者是誰。事實上,建發集團發佈工法樣板房並非寧夏首家,但他們仍然希望用這樣的方式爲購房者塑造一種前置的“用戶體驗”。
而這樣的模式可以理解爲一種更爲縱深的營銷模式。這種前置不僅能讓購房者瞭解房屋成本的構成,更能提前消解因房屋質量帶來的糾紛和法律風險,對開發商和購房者,無疑都是公平的。
一位工程人員說:“你買了房子,但你其實買的是房子裏的鋼筋、水泥和管道,但也許你永遠也看不到這些,所以你永遠都無法瞭解你的房子。”但也正是這樣的原因,房屋內的成本控制,對於購房者幾乎是個不解之謎。因此,工法樣板間從很大程度上減少了購房者的疑慮。
事實上,建發集團不僅將購房者的後續服務水平,作爲提高房屋產品“含金量”的手段,如今更將注意力集中在“前置”的服務上。而這在房地產經歷了去年蕭條的背景下,今年整體市場開始逐漸放量的前提下,成爲房地產市場轉型的些許例證。
本報記者皇甫世俊文/圖