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在醫保收據聯上,記者購買的麝香壯骨膏和複方利咽含片被“雙環醇”代替
記者劉星文聶俊鵬圖
市民反映
到藥店買膏藥
收據顯示是西藥
市民何先生告訴記者,他5月3日在位於象山北路的益豐大藥房分別花13.1元和7.8元購買了麝香壯骨膏藥和活絡油,誰知他刷醫保卡後,醫保收據聯上面寫着“苯扎貝特分散片”,明顯是一種西藥的名字。何先生就問對方這是爲什麼,收銀員則表示是爲了圖方便,反正價錢一樣就行。
“藥店這樣做是違規的,萬一藥品有問題,連證據都沒有,醫保收據聯上寫的藥品和我買的不一樣,希望相關部門管一管。”何先生說道。
記者暗訪
藥店收銀員稱“價錢一樣就行”
5月7日上午,記者來到象山北路的益豐大藥房,分別花50元和39.6元購買了麝香壯骨膏和複方利咽含片,可到收銀臺刷醫保卡後,打出來兩張單據,一張是藥店的收據,另一張是醫保收據聯。藥店的收據上面寫清楚了記者購買的藥品,但醫保收據聯則用一款名爲“雙環醇”的藥物代替,價錢和總價一樣爲89.6元。
收銀員直接將醫保收據聯藥品名稱一欄撕去,稱藥店要存底,在記者的堅持下才拿回,記者問:“爲何單據上的藥名和買的藥名不一樣?”該收銀員說:“打字要蠻久,這樣方便,價錢一樣就行。”
顧客買中藥藥店用模糊名稱代替
5月8日上午,記者來到位於福州路的開心人大藥房,挑選了四種藥品,總共花費了178.8元,結賬時記者發現,在醫保收據聯內的藥品名稱欄上,藥店直接將記者購買的菊花茶和枸杞子寫成了:“統籌支付的中藥及中藥飲”,雖然總價一樣,可藥品名稱仍然不一樣。
記者詢問爲何要改變中藥名稱,該收銀員說:“電腦難打出來,再說一個字一個字打這麼多,也耽誤你的時間。”
部門聲音
醫保處:藥店爲圖省事更換藥品名稱
記者帶着疑問來到南昌市醫療保險事業管理處,以市民的身份對此事進行了投訴,工作人員受理後解釋道,藥店的醫保收據聯上更換市民購買藥品的名稱是爲了省事,因爲如果他們要打出全部的藥品名稱,需要一個字一個字打,不能從藥品目錄網上的信息庫直接刷條形碼顯示出來。
藥品目錄網的信息庫爲何又不能刷藥品條形碼就直接顯示出來呢?該工作人員說,我市幾年前將很多醫保藥品目錄外的藥品納入了醫保範圍,目前,南昌市的醫保藥品目錄網絡還未將藥品全部納入進來,所以藥店無法刷藥品條形碼就顯示出藥品名稱。現在相關部門已經在逐漸完善此網絡,也開始在個別大型藥店進行試點。
另外,醫保部門也會對兩家藥房進行警告並處罰,要求藥房完全按照規定營業。
律師說法
藥名不一致會導致維權難
針對此事,江西洪城律師事務所李竹青律師認爲,出現這種情況,從常理來說,應該是一種違法行爲,損害了消費者的利益。同時,這也反映出了醫保體系存在的漏洞。
李律師說,雖然從普通消費者的角度來看,利益並沒受到損害。但是,這樣的情況無法得到法律保障。“藥店開具的醫保卡對賬單必須與藥品名稱一致,這是爲了便於消費者自身維權。否則,一旦事後出現糾紛,消費者維權就會十分困難。”李律師提醒市民在購買藥品時,一定要查看醫保卡收費對賬單是否與自己購買的藥品名稱一致,如果發現不一致,可以向市醫保部門舉報。