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廣東三元麥當勞食品有限公司下渡路分店時薪經理張偉燕。
像你在任何一家麥當勞餐廳見到的任何一位服務人員一樣,張偉燕年輕、美好、充滿朝氣。她的臉上永遠洋溢着微笑,言語溫和卻不拖泥帶水,給人一種可以放心的親切感。
這個出生於1992年的“小姑娘”,迄今才工作一年多,卻已經連續兩次升職。她現任麥當勞廣州下渡路餐廳的時薪經理,帶領着一個8到10人的團隊。
從當初即將走入社會時的迷茫,到一步步走出近乎完美的職業路徑,張偉燕說,她要感謝麥當勞賦予她明確的目標、清晰的步驟和無處不在的鼓勵。“我很幸運,在麥當勞,你的每一點滴努力都會被看到,它是我最好的職業第一棒。”
兩次升職,職涯規劃鋪就信心之路
工作一年多就得到兩次升職?張偉燕笑說這並非偶然。在麥當勞的快速發展,讓她無悔自己的選擇。
2011年夏天,張偉燕中專畢業,從老家梅州到廣州實習。有一次,她偶然從麥當勞下渡路餐廳路過,被餐廳招聘海報上關於職業規劃的描述吸引。抱着試一試的心態,她報名、填表、試工,就這樣懵懵懂懂地走進了麥當勞的大家庭。
2011年9月26日,她正式成爲麥當勞下渡路餐廳的一名員工。從大堂服務員的崗位開始,到炸薯條、點餐、製作漢堡和辣翅,她用短短五個月的時間完成了全部崗位的輪替。半年的試用期還沒過,她便迎來職業生涯中的第一次升職。
她認爲,這主要得益於兩個方面:第一,麥當勞爲所有員工提供逐級配套的培訓和發展項目,而且有很清晰和明確的職業規劃和鑑定標準,只要你能夠逐步滿足所有條件,就可以升遷到更高一級的崗位;第二,自己很願意學習,遇到任何不懂的問題,她都會刨根問底地弄清楚。
很快,她迎來第二次的升職,以“時薪經理”身份進入餐廳管理組。這又是一段新的征程,她的下一個目標是成爲餐廳的生產運營經理,三年之內,她希望成爲餐廳的總經理。
“麥當勞爲每個員工設置了清晰的規劃,就像一個個階梯,我只要一步步完成,享受這個奮鬥的過程,最終就一定會迎來好的前景。”她信心滿滿地說,“總而言之,就是:有盼頭!”
加速成長,點滴努力皆能收穫肯定
回想來時路,張偉燕由衷感慨在麥當勞的職業生涯給自己帶來的改變。每一天,她都可以感覺到自己的羽翼在加速成長,變得更加豐盈而有力。
以前,她是個連走進餐廳填寫應聘表格都要同學幫忙詢問的羞澀女孩;而今,她不僅帶領着一個8到10人的團隊,還能夠對各種事務應對自如。
以前,她的心中充滿年輕的迷茫,找不到未來的方向;而今,在麥當勞的職業生涯讓過去那些虛無縹緲的夢想都落到了實處。
以前,她從未想過在廣州安定下來;而今,她帶着前所未有的踏實感和信心,決定留在廣州打拼自己的將來、贍養老家的父母。
還有什麼,讓她對這份工作如此篤定呢?她說,是麥當勞大家庭的快樂和溫暖,還有同事之間的關懷,讓她在自己沮喪、脆弱的時候,感覺到自己“不是一個人孤軍奮戰”。領導的不斷肯定和鼓勵,讓她相信“只有你不學,沒有學不會”。
因爲這一切,她每每遇到自己的同學、朋友,都會熱情推薦麥當勞的工作。“學歷、性別都不重要,重要的是強烈的意願和服務的意識。我深信,麥當勞是年輕人最好的職業第一棒,因爲在麥當勞,你的每一點滴努力都會被看到。”趙新星