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本週,合肥市物價局領導班子,在市紀委組織的“百姓問政”第六場活動中,接受了合肥市民火辣問政。
那麼,百姓反映的問題是否屬實?物價局是否存在監管漏洞?昨日,本報記者作爲市紀委媒體觀察員,帶着市民們關心的各種敏感問題,專訪了合肥市物價局局長張林。
商品價高價低不能干涉
物價局的角色已經轉變
觀察員:這周,市民們向物價局集中反映的問題,是否屬實?
張林:我們已派工作人員覈實市民們反映的問題,情況屬實,問題確實存在。但是,有一些問題,物價局不宜干涉商家的經營,比如,有市民反映某些地方的東西賣貴了。市場經濟下,商品價格受市場供需關係影響,自然調配,買的人多了,商家提高價格完全符合市場規律,物價部門不能隨意干涉商家正常經營活動。
觀察員:市民問政時,您說現在社會生活中,物價局的角色已經轉變?
張林:是的,物價局不能對商品定價做任何要求,監管內容主要是商家是否明碼標價,是否存在價格欺詐等行爲,進而實現消費者明明白白消費,經營者誠實守信。
合肥野生動物園違規收費
3000元罰單已經開出
觀察員:合肥野生動物園“園中園”收費,物價局調查的情況是什麼?
張林:合肥野生動物園確實違規了。根據調查,合肥野生動物園內的兩棲動物爬行館存在“園中園”收費,動物園售賣的35元/人的門票中並沒有說明不包括爬行館項目,也沒有公示。市民們就此認爲,這樣的收費沒有任何依據。
觀察員:這件事情,物價局要怎麼處理?
張林:問題覈實後,我們按違反明碼標價規定,對合肥野生動物園處以3000元的罰款。同時,責令合肥野生動物園和兩棲動物爬行館對其收費公示牌進行整改,兩塊收費牌現在按照規定對外公示。
觀察員:兩棲動物爬行館可以額外收費嗎?
張林:如需收費,兩棲動物爬行館需要辦理收費報批手續,物價局將按規定對其進行審覈,符合要求才能收費。
超市加入“惠民菜籃子”屬自願
“一元菜”每天不能少於五種
觀察員:“惠民菜籃子”的相關工作也由物價局在指導,但是,市民反映很多超市並沒有“一元菜”。
張林:超市加入“惠民菜籃子”,向生活困難羣體賣“一元菜”純屬自願加入,政府每年對做得好的超市通過獎勵的方式進行補貼。合肥市現在已有103家定點門店,物價局還在鼓勵更多超市加入進來,爭取在今年底達到120家。加入“惠民菜籃子”的超市按要求,每天應在超市醒目位置懸掛“一元菜”標籤。
觀察員:也有市民發現,有些超市雖然有“一元菜”,但是菜品少不說,菜的質量也很差。
張林:如果消費者發現這些問題,可以撥打物價局12358電話反映,物價局將派工作人員到超市協調。按照規定,超市每天供應的“一元菜”不能少於五個品種,還要全天供應。
用戶不使用也不會減少供暖量
“兩部制熱價”是今年工作重點
觀察員:合肥新建商品房的供暖,部分按流量付費的市民認爲自己多交費用了,對此很不滿意。
張林:按照國家和合肥市有關規定,新建商品房必須分戶計量收費。目前,合肥居民供熱按計量收費。這對用戶節能起到了積極作用。但是,因爲一些小區入住率低、房屋不節能、用戶使用習慣等因素,少部分用戶按流量支付供熱費用會比按面積收費的多,這些用戶不願意使用供熱。
觀察員:用戶如果選擇放棄使用供熱,是不是可以不交供熱費?若推行“兩部制熱價”,合肥會採用這種收費方式解決矛盾嗎?
張林:這是不行的,因爲與供電、供水不同,供暖的傳導特定性,供暖機構不會因爲少數用戶不使用,就停止或減少供暖量,如果一棟樓只有一部分住戶使用供暖,供暖量是不變的,但是將造成很大的損耗。
關於“兩部制熱價”,合肥市物價局已將其列入今年的重點工作。“兩部制熱價”通過基本用量和額外用量兩項收費,用戶在繳納基本費用後,額外用量的大小可以自行調節,這種方式既保證了供熱機構的運營成本,也讓消費者對消費用量有自行選擇權。目前,合肥市正在醞釀“兩部制熱價”,今年有望在全市實行。
高檔小區公共能耗費如何收
合同未到期的小區也應儘快推行“一費制”
觀察員:針對此前萬達廣場(B組團豪宅)以及萬科金域華府小區出現的違規預收公共能耗問題,調查結果是怎樣的?
張林:經過調查,兩小區物業確實違規預收了公共能耗費。公共能耗費不能預收,只能據實分攤。
另外,兩個小區的物業服務合同,均在《合肥市住宅小區物業服務收費管理辦法》(後稱《辦法》)實施前就已簽訂,且有明確的期限。按照《辦法》,這些合同沒有到期的,將按照原合同、原辦法繼續執行。兩小區的物業費可按之前的合同繳納。
物價局已經責令兩小區,將以往預收的公共能耗費用扣除實際發生的費用,退還多收的費用,並及時通過信函形式告知業主。儘管兩小區現在仍按原合同約定,暫不實施“一費制”,但正積極協調物業,按照《辦法》規定,儘快實施“一費制”,減少物業服務收費矛盾。