南方日報訊(記者/聶金釗通訊員/練曉旋)一邊是辦事的市民神色匆忙，一邊是交易大廳人聲嘈雜。這可能是去過惠州房產交易大廳的市民共同的感受。但現在的房產交易中心正式升級了，升級後的交易大廳硬件得到提升，服務也將隨之提高，市民將可盡享舒心的環境與服務。

　　據悉，爲改善房產交易大廳服務環境，提升工作效率和服務水平，五一期間，惠州房管局對大廳服務窗口叫號顯示系統進行了升級改造，增加了LED顯示屏及六臺電視顯示屏。每個辦事窗口也都有叫號信息遊走，與LED顯示屏、電視顯示屏共同顯示排隊信息。

　　過去房產交易大廳都是語音叫號，因爲人聲嘈雜，市民一不留神就會錯過。如今，前來辦事的單位或個人到諮詢臺或取號機領取號碼後，只需要在座位上耐心等候， LED顯示屏、電視顯示屏會顯示排隊信息。根據這些提示，市民看到自己的號“被叫”，即可到相應窗口辦理業務。今後，語音叫號將只起輔助作用，只有持號人遲遲不出現時纔會被使用。

　　此外，交易大廳還設置了自動取號機，市民可憑身份證獲取號碼，號碼紙上印有身份信息。房管局方面表示，此舉一是便民，二是防止“黃牛”搶號。未來如果遇到辦理業務市民數量突增的情況，取號機將限制每張身份證的取號數量。持號人在辦理業務時，工作人員會覈對號碼紙與持號人身份，“對號入座”，杜絕黃牛“刷票”。

　　交易大廳每個工作人員旁邊，也都安裝了新的服務評價系統。市民可以直接點擊顯示屏對工作人員的服務進行評價。房管局方面介紹說，此舉一是爲了便於市民爲工作人員打分；二是將服務評價計入考覈，藉以提高工作人員服務水平。

　　升級後的房產交易大廳，相較之前“安靜”了不少，前來辦事的市民也“從容”了許多。今後，交易大廳還將根據排隊人數多少，合理調配窗口間的工作人員數量，進一步提高工作效率。