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天津網訊城市快報記者苗娜市民徐女士參加超市促銷遇到了煩心事,持會員卡卻不能買會員商品,詢問之下才知道會員卡一天只能使用一次。記者調查發現,超市促銷的“貓膩”遠不止這些。
市民反映
上午用過一次會員卡
下午不能享受會員價
“我明明刷了會員卡,顯示的卻是非會員價,交完錢才發現。詢問工作人員,說是會員卡一天只能用一次。”徐女士日前參加本市某大型超市的暑期促銷活動卻沒有享受到優惠價,見到記者的時候,她一手拿着促銷海報一手拿着購物小票。記者對比發現,徐女士購買的4瓶某品牌白酒銷售價格爲9.9元/瓶,會員價則爲5.8元,相當於6折,但她拿着會員卡卻沒能享受5.8元的價格。“早上買過一趟東西,實在拿不了,就回家了。下午再過來的時候誰知就不能享受會員價了。”
記者詢問超市服務人員後證實,宣傳海報上和店內均沒有對會員價一天只能享受一次的問題進行公示,而收銀人員在結賬時也未對徐女士進行提醒。工作人員表示,價格爲電腦自動顯示,人爲不能更改,因此會員卡的使用限制也是系統默認的,徐女士並非第一個投訴者,隨後超市工作人員爲徐女士辦理了退貨。
記者調查
特價商品未必都便宜
換購活動跟你捉迷藏
記者在超市中看到,參加活動的商品琳琅滿目,有數百種之多,而各種“海報商品”“特價”的標誌更是隨處可見。但是具體比較一下價格卻發現,並不是所有特價商品都划算。例如某品牌飲料售價12元,第二件半價,相當於每瓶9元,而就在不遠處的菜市場裏,該款飲料售價僅爲8元/瓶。另一種飲料的促銷價爲4.5元,而同期舉辦的展會中該產品僅爲3.3元。如果與線上商城比較,很多日用百貨商品都沒有價格優勢。
此外,還有消費者反映,均一價商品中部分並不划算,“比如都賣1元的東西,有的就值,有的頂多賣1元,根本沒便宜。”消費者王女士說。另外,消費者鄧先生還在換購過程中遇到了波折:“海報寫着滿158元可加1元換購綿白糖或洗手液,我找了三圈都沒看到哪裏能換,問誰都說不知道,最後在服務檯打聽的時候,對方纔從櫃檯裏拿出了一包。”
不少消費者表示,其實超市促銷過程中還是有很多商品物美價廉的,但是不能因此而缺失了基本服務,“商家應該拿出誠意來,不要宣傳了又不兌現。”