|
||||
飛利浦公司2013年第一季度與去年同期相比,整體運營業績增長了31%。面對這一份來自飛利浦集團總部的成績單,孔祥輝深知中國在其中發揮的重要作用。這位飛利浦全球執行委員會委員、大中華區首席執行官馬上着手製定飛利浦的“中國願景”和“2015策略”。
目標決定企業能走多遠
孔祥輝提出,作爲一個領導者,最重要的任務就是帶領大家設定並實現目標,目標決定了一個企業能夠走多遠,因此,他在上任之初就認爲這樣做是非常必要的,現在的實踐和過去幾年中國所取得的成績也證明了這一點。
飛利浦中國如何將設計戰略與實踐結合在一起?孔祥輝告訴記者,飛利浦中國願景包括三大內容:一是實現兩倍於中國GDP增長率的持續業績增長;二是使飛利浦大中華區,對外成爲中國最受尊敬的企業之一,在飛利浦內部成爲一個標杆;三是在“健康舒適、優質生活”領域成爲中國消費者嚮往和熱愛的品牌。飛利浦在“中國願景”和“2015策略”的引導下,在各個業務領域都取得了良好的業績:
加強本土收購與投資。孔祥輝舉例說,在醫療領域,飛利浦中國收購了中國第二大病人監護解決方案提供商金科威公司、超聲傳感器製造商愛培克公司,並在蘇州投資建設集研發生產培訓於一體的飛利浦中國醫療影像基地、依託蘇州工廠爲中國基礎醫療市場提供量身定製的醫療設備。
不斷夯實本土研發生產。2000年,在中國建立了飛利浦全球第二大研究院。此外,飛利浦各個事業部還在中國設立了共計11個研發中心,從事醫療、照明和優質生活領域的各項研發。在中國共擁有2100名研發工程師,每年研發投入超過1億歐元。
在優質生活事業部,將家居護理及廚房電器業務全球總部和管理團隊遷至中國上海;健康護理和個人護理業務在上海設立專門的中國團隊;收購奔騰電器,豐富飛利浦在廚電領域的產品組合。
照明事業部在中國擁有13家工廠、7個全球業務部、4個研發中心。2011年在成都投資興建LED專業照明項目和應用中心,打造LED全產業鏈。孔祥輝自豪地說:“中國市場近幾年一直保持着兩位數的增長,目前中國已經發展成爲飛利浦在全球的第二大市場。同時,飛利浦品牌也深受中國消費者喜愛,2011年至2013年連續三年飛利浦被全球獨立品牌研究與評判機構‘超級品牌’評爲‘中國人喜愛的品牌’。”
將中國經驗與世界分享
2011年,孔祥輝被任命爲全球執行委員會成員,中國公司在飛利浦全球決策中有了更大的參與度和話語權。孔祥輝對此強調說,可以將中國的一些成功經驗分享給全球的管理者,爲全球和其他國家的運營提供借鑑。尤其是中國在2010年9月被確定爲飛利浦繼荷蘭和美國之後的另一個“本土市場”之後,集團總部向中國分配了更多的資源,有了更多的授權。
孔祥輝分析飛利浦中國在華成功運營的一條非常重要的經驗是其“本土市場”戰略。他介紹說,出任大中華區CEO之後,最難忘的是2009年決定投資5400萬美元,在蘇州建設“飛利浦醫療影像中國基地”。當時孔祥輝上任一年多,確立了“中國願景”和“2015策略”,並得到了全球管理層的認可。“以前這麼大金額的投資,在飛利浦內部要經過層層審批,有很長的流程要走,但是這次會議可以說是開創了一個先例,在會議當場就做出了投資決定!”他深有感觸地回憶說。
2011年,飛利浦中國開始實施“走向西部戰略”和“基礎醫療戰略”,決定收購本土廚房電器公司奔騰,在成都投資LED專業照明工廠和應用中心等。孔祥輝告訴記者說,所有這些決策都是爲了進一步夯實飛利浦在中國的本土研發和生產製造能力、加速市場反應速度、使我們的產品和服務能夠更加貼近本土消費者和客戶,最終使公司的各項業務均在中國形成一個完整的“端到端”客戶價值鏈,真正做到一切研發、生產、營銷及服務都是圍繞着本土客戶和消費者的需求。
作爲一個重要市場,中國不再是像從前一樣僅僅是總部指令的執行者,總部研發產品的生產者和銷售者,而是充分發揮自身對本地市場和消費者及客戶深入洞察的優勢,圍繞客戶及消費者的需求來組建產業鏈、進行產品的本土研發和設計、進行本土收購與投資,從而逐漸建立了一種“中國模式”。孔祥輝說:“在2012年的飛利浦全球領導人峯會上,‘中國模式’被正式提出,公司鼓勵其他市場學習‘中國模式’,真正做到一切圍繞消費者及客戶需求,主動出擊制定本土戰略,從而打造卓越表現。”
展望2013年,孔祥輝說,2013年,飛利浦大中華區將進一步推進“2015策略”的執行,加快“走向西部”戰略的部署,從而全面提升飛利浦大中華區的市場覆蓋率。