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如今,消費者逛一些大商場時,總有似曾相識的感覺:不僅商品品牌高度重合,甚至商場佈局、店鋪格局和裝修風格也十分相近。不僅一個城市的大商場看起來類似,不同城市的大商場逛起來感覺也差不多,讓人有不知身在何處的困惑。有關調查顯示,一些大商場的品牌重合率達到50%以上。試想當我們來到別的城市出差、遊玩,希望買到當地品牌的商品,結果卻發現與平時生活的城市商場裏的品牌大同小異;或者當我們花費不菲從商場買到心儀的時裝興沖沖走出商場大門時,迎面看到有人穿着與自己所買的一樣品牌、一樣款式的衣服向自己走來,那會是多麼掃興和無奈。商業專家黃國雄曾說過,千城一面是城市的悲哀,千店一面是商業的悲哀。大商場爲何“越長越相像”?
調查顯示,近年來,大型購物中心擴張加速,“一哄而上”。在高速擴張期,大商場會傾向於複製已有的成功經驗,風格定位雷同在所難免。另外,儘管每家購物中心招商都強調差異化,但最後還是引入成熟知名主力品牌而拒絕一些陌生的新品牌,這主要是爲了招商運營方面的安全考慮,只注重品牌的市場佔有率,不注重差異化。因此,從行業整體看,商場市場定位雷同,商品品牌、品類、檔次相似。商場“高、大、全”的風格雖然曾風光一時,但後來大多數卻陷入衰落的困境。隨着人們收入差距的拉大和消費觀念的轉變,崇尚個性的新一代消費者對“沒個性”的商場已經感到厭倦,大型零售企業已經進入了中年時期,“千店一面”的階段面臨終結,必須進行理性調整,找到自己的獨特定位,化解“中年危機”。
從世界範圍來看,不少國家的商業中心也都經歷這樣一個品牌重合度高的階段。如今,自主設計、特色品牌已經成爲未來商業發展的趨勢。這就必須尊重消費者,以消費者爲中心進行定位,重新創造獨特的消費體驗。
商業是城市的靈魂,也是城市的窗口和名片。中國零售市場是世界最有潛力、活力,也最有魅力的市場。商家根據自身條件及環境,選擇個性化定位,進行差異化競爭,是現代商業豐富多彩、持續繁榮的必要前提。