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時報訊(記者馬蘭)近日,市民徐先生給本報打來電話稱,由於輕軌車廂內溫度過低,每天乘坐的他患了感冒。記者調查發現,不少市民和徐先生感受一樣。濱海快速公司迴應,車廂內溫度低是有原因的,他們會將乘客的意見反饋給相關的運營部門,以進行適當調整。徐先生在市區上班,輕軌列車成了他每天上下班的主要交通工具。近一個月來,室外氣溫逐漸升高,輕軌列車內也同時開啓了冷氣。“輕軌列車上的冷氣實在是太冷了,有時凍得我直哆嗦,坐幾次輕軌回家,竟被凍感冒了。”徐先生說,現在他都要帶件衣服坐輕軌,以防再次被凍。
5月17日15:00,記者乘坐輕軌列車進行體驗。剛進入車廂時,感覺溫度變化並不大。一會兒,體感溫度明顯降低。當時車廂溫度大約在十攝氏度左右,和室外溫度差距很大。一些乘客反映,車內的冷氣沒有必要調這麼低,乘客感覺冷,同時也是一種浪費。
將反饋並進行調整
濱海快速公司客服工作人員告訴記者,他們也曾接到過類似的乘客投訴,但車廂內溫度低是有原因的。輕軌列車車體相對封閉,空氣不流動,車內環境非常混雜。尤其在夏天時,車內氣溫會比外界溫度高很多,只能是加大冷氣的流動來循環車內環境,因此室外氣溫超過18℃,車廂內就會啓動冷風。
工作人員提醒,每節車廂的出風口在橫排座位和車門旁的單排座位處,因此這兩個位置的氣溫相對較低,乘客可以根據個人體感選擇座位。或者在乘坐輕軌時帶上保暖衣物,以防止車內氣溫過低造成感冒。津濱輕軌也會將乘客的意見反饋給公司的運營部,以進行適當調整。