![]() |
|
|||
自2012年12月開始,山東省沂水縣人民法院開展了以增強感情、改進作風、提高能力爲重點的“聯繫羣衆、轉變作風”主題教育實踐活動。全院106名幹警入戶走訪懇談、傾聽民聲,幹警的心靈受到了震撼衝擊。在誠心服務百姓的過程中,司法作風也悄然發生了轉變,羣衆對法院的評價和滿意度也越來越高。
聽羣衆說想法
“要真正沉下身、沉下心,多體察民生疾苦,多換位思考,實心實意爲羣衆辦事,在聯繫羣衆中接受教育,讓司法作風在一線實現轉變,讓工作能力在一線實現提高。”隨着沂水法院院長林濤在司法作風建設研判會上一錘定音,全院幹警“聯繫羣衆、轉變作風”主題教育實踐活動開展起來。
爲確保活動不走形式、不走過場,沂水法院專門成立了活動領導小組,制定了實施意見,要求幹警直接入戶,面對面與羣衆溝通交流,心連心與羣衆交朋友,實打實爲羣衆辦實事,做到“五個一”:一張承諾卡、一條聯繫線、一份民情表、一門好“親戚”、一張爲民網。落實“四個到位”:對案件當事人要回訪到位,對法院的意見要徵求到位,法律政策要宣傳到位,羣衆的訴求要答覆到位。
法院對活動開展實行網格化管理,聯繫幹警對網格內聯繫戶的諮詢求助事項及時答覆、處理。個人不能解決的,及時逐級彙報,直至問題解決;確實不能解決的,要耐心細緻做好解釋工作。
幫羣衆解難題
“您家裏幾口人?多少地?出不出去打工?”在崔家峪鎮上泉村羣衆李峯家裏,林濤與他拉起了家常,並誠懇徵求對法院工作的意見或建議。臨走時,林濤遞上自己的羣衆聯繫卡說:“這是我的電話,遇到什麼困難需要幫助,隨時都可以找到我。”
送上一張聯繫卡,公開爲民服務的內容,給羣衆留下聯繫方式,做到經常溝通交流,是這次聯繫羣衆務實的一個表現。另一個表現便是《民情日記》,“3月7日,王元海因人身傷害被判賠5300元,對判決有意見,我做了釋明工作,他基本滿意。”“4月1日,蔣信花反映2000元欠款未要來,已通知法庭王庭長解決。”這些話摘自幹警龐守洪的日記。
該院爲及時迴應羣衆期待,專門成立了解決羣衆訴求法律問題研判督導組,建立了工作臺賬,對羣衆反映的涉及本院的諮詢、投訴進行督導、督察和督辦,對非涉訴求助事項,則盡力協調其他單位或部門解決,並將辦理情況及時反饋。據統計,自活動開展以來,每名幹警平均聯繫35戶羣衆,走訪羣衆3990戶9500餘人,回訪案件當事人3400餘人次,訴前解決糾紛354件。
讓羣衆信法院
“在老鄉家住了一宿,聽着淅淅瀝瀝的春雨,心裏特別安靜,覺得只有爲老百姓做實事,心才踏實,腳才穩當,路才寬廣。”一位中層幹部如是說。
“走出辦公室,深入農家,與鄉親們交朋友,傾聽他們的心聲,感受他們的酸甜苦辣,感覺與羣衆的心更近了,能爲鄉親們做點事,心裏就是舒坦。”一位老幹警發出了這樣的感嘆。
按照活動要求,每一名聯戶幹警至少要寫一篇心得體會,但是院活動辦公室僅在第一階段就收到了300多篇,有的幹警還把自己的感想寫成文字投到了報社,曬在了網上。一位幹警這樣寫道:把心安放在哪裏?安放在“爲民、務實、清廉”的自我踐行中,安放在“司法爲民”的職業操守和耕耘裏,安放在老百姓的板凳、炕頭和心坎上。