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本報訊(記者張博)哈市啓動小區環境衛生專項檢查工作以來,截至24日15時,市、區物業辦環境衛生公開監督電話共受理居民投訴581件,投訴的問題主要集中在小區或庭院內路面破損,以及庭院樓道衛生清理不及時等。針對此情況,道里、道外等部分城區專門成立了督導小組,實行“信訪督辦檢查制”和“日常檢查制”,對投訴的情況進行逐一檢查。
截至24日15時,哈爾濱市、區物業辦環境衛生公開監督電話共受理居民投訴581件。其中,哈市監督電話受理34件,各區監督電話受理547件,投訴的問題包括樓道衛生清掃不及時,庭院垃圾多,以及小區或庭院內路面破損等。
針對此情況,道里、道外等城區專門成立了督導小組,並實行“信訪督辦檢查制”和“日常檢查制”。其中區物業辦督導小組專門配合該區物業信訪指揮中心,對居民投訴較爲集中小區庭院進行現場覈實、督辦。“信訪督辦檢查制”即對街道辦事處上報的衛生不合格小區庭院進行覈實,現場對物業企業下達督辦通知,限期整改,定期複查。此外,在收到街道辦事處及居民反映的問題後,區物業督辦小組還將進行日常檢查,以街道辦事處爲單位,對轄區所有小區庭院進行走訪調查,對發現存在衛生問題的物業企業當場督辦。
區域市物業辦區物業辦合計
道里區5 460 465
南崗區12 25 37
道外區8 30 38
香坊區7 19 26
松北區0 1 1
平房區2 0 2
呼蘭區0 10 10
阿城區0 2 2
總計34 547 581
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