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一隻三星手機,半年時間裏,至少送修30次!駱女士有些無語了。
“去年11月1日買的,4200多元,10天后就出問題了,移動數據無法關閉,11月14日,商家同意更換一隻新手機。但這隻新手機,麻煩更大。”
駱女士說,手機頻繁出現卡機、執行命令緩慢和死機。打開一個網頁,正常手機可能只需要十幾秒,她的手機經常需要1分鐘,甚至更長。不僅這樣,她的手機只要接打電話就會發燙,燙得像五六十度的開水。
維修自不可免。從拿到手機開始的5個月內,她幾乎每週都要去維修一兩次。可以說,這隻手機正常使用的時間可能還少於維修的時間。
更誇張的是,4月底手機的拍照功能壞了拿去修,維修中心說,手機發黴了。要更換主板,開價1580元。幾經協商家同意出一半錢。5月3日,手機修好,可拿回家充電,駱小姐又傻眼了——手機根本充不了電。
太折騰人了,問題是商家咬定,“除非駱女士能拿到相關證據證明,手機存在無法維修好的書面文件,否則‘維修’是唯一方法。”目前,下城區消協已經介入。
本報記者鮑亞飛