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本報淳安(浙江)5月24日電記者餘瀛波浙江省杭州市淳安縣城市綜合管理指揮中心今天正式揭牌。該指揮中心將12319、96310城建城管服務熱線納入指揮中心管理平臺,中心運行至今,平均日受理、派遣各類案卷200餘件。從發現問題到解決問題最快僅用1小時,最長不超過7天。
據悉,該指揮中心有22個網絡成員單位,42個網絡終端平臺,主要負責受理包括城市供水供氣、公共交通、市政設施、城市規劃、環境保護、城市管理行政執法等城市建設和城市管理方面相關問題的諮詢與投訴,基本覆蓋城市基礎功能設施管理和城市公共空間管理全領域。
據介紹,淳安縣城市綜合管理指揮中心應用等現代信息科技,結合城市萬米單元網格管理法、城市部件與事件管理法等現代城市管理方法,創立指揮職能,建立起來的城市管理信息化系統。通過創立城市管理新模式,實現了城市管理工作的體制創新和流程再造。