據《重慶商報》報道

　　購物後商家開具發票，本是理所當然的事情，但如今到網店購物，店主不開發票反倒讓不少消費者習以爲常。

　　近日，記者在對20家網店的調查中發現，20家網店有17家不願開具發票。業內人士表示，他們不願開具發票的原因在於“開發票會增加成本，讓網購失去競爭力”。

　　事件

　　網購要來發票卻是手寫收據

　　“只有產品名稱和價格，其他都沒了。”網民鄭豔說，她是在淘寶的一個網店購買的除臭劑，但她拿到的這張購買除臭劑的收據，也沒有正規的印章。

　　淘寶賣家告訴她，只能提供這樣的“發票”。鄭豔與店主協商幾天後仍然沒有結果，最終，她選擇了放棄。

　　事實上，與鄭豔經歷相似的大有人在。

　　陳星星，網購達人，她告訴記者：“不要想會有店家主動給發票，可能性微乎其微。”網店提供的票多種多樣，有手寫的收據，有商場代購產生的小票，“除非消費者提前和店主協商好，否則幾乎不會有主動提供發票的電商”。

　　調查

　　20家網店17家拒開發票

　　陳星星所說究竟是否屬實？記者以買家身份分別詢問了“每週10服裝店”、“涉趣”、“10月媽咪服裝店”、“百美踏踏”等20家網店。其中，同意隨貨發送發票的店家只有3家，這3家店鋪的客服均表示，如果顧客要求開發票，他們就會隨貨附上發票。其餘17家店均拒絕隨貨發送發票。

　　有部分店主表示，爲降低交易風險，可以在交易成功後補開發票。十月媽咪服裝店和歌莉婭店的客服就告訴記者，根據公司要求，如果買家堅持要發票，店裏可以開，但不是隨貨發出，需要在交易成功後聯繫在線客服，提供擡頭跟內容，7~15個工作日內爲顧客發出。

　　還有一部分店家則以“沒有聽說”、“不知道”等原由拒絕開具發票。

　　其實並非所有的網店都畏懼開票。商報記者調查發現，比如家電、珠寶或者名貴服飾的經銷商都會主動提供發票。同時，大的電商比如京東、天貓等都會主動開具發票。

　　說法

　　稅務：不開發票是違法

　　“商家向消費者收取的價款中已含有稅金，所以開具發票時，無權再向消費者補收稅金。”“12366納稅服務熱線”工作人員表示，團購時，團購金額比實際消費金額要低，消費者可根據付出的實際金額索要發票。若消費者遇到拒開發票的店主，需先了解店主所在的區域，再向當地12366熱線投訴。

　　地稅部門工作人員也表示，按《中華人民共和國發票管理辦法》第十九條規定，銷售商品、提供服務以及從事其他經營活動的單位和個人，對外發生經營業務收取款項，收款方應當向付款方開具發票。因此，收取款項後開具發票是商家的法定義務，否則屬於違法行爲。

　　原因

　　網店稱開票將增加成本

　　消費者購買商品，商家理應出具發票，否則就是違法。爲何衆多網店不願開發票？

　　“買貴重大物件，買家拿到發票覺得放心，提供發票對賣家也是一種信譽。”在網上經營服裝店的重慶人張鑫說，不開發票的一般是個體網店，本來就是小本生意，開發票就會增加成本。

　　張鑫直言，開發票就意味着上稅，小店生意，如果讓消費者爲發票成本買單，對方也不願意接受，所以纔會拒絕開票。

　　張鑫這筆賬是這樣算的：如果進貨時要求廠家開發票，進價會提升12%，如果我再給顧客開發票，算上增值稅等，成本要多花20%。一個店鋪每月銷售額10萬元，除去進貨成本有3萬元左右的利潤，開發票的話利潤可能降一半，還要支付水電、客服工資、工作室租金，基本就沒什麼利潤了。就算我每件產品因爲開票只提價15%，在網上都毫無競爭力。

　　除了會增加成本，店主們普遍還擔心開具發票帶來的交易風險。張鑫說：“如果遇到買家退貨，開出去的發票造成的稅費誰來買單？”

　　建議

　　根據交易記錄在線即可徵稅

　　儘管目前對網店徵稅較困難或者時機未成熟，但曹偉稱：“網絡徵稅遲早會規範起來，這是必然趨勢。”他說，現有的電子商務已具備了一定的規範條件，“網上有詳細交易記錄，未來執法部門可以通過信息手段，在線完成相應的稅收。”

　　同時，曹偉提醒說，發票是消費者維權的一個重要憑證，如果缺失這一憑據，一旦商品出現問題，消費者在維權過程中勢必處於不利地位。

　　陳耀鍵認爲，要對電商進行徵稅，還要先出臺相關的法律法規，不然網絡交易的灰色地帶將繼續存在，“這也是很多店主選擇網絡銷售的原因之一”。他稱，目前，從技術上來說，針對電商徵稅並不是難事，“可能只需要交易平臺配合稅務部門，提供相應數據或者代收稅費就可以完成”。