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5月24日下午,湖北巴湖北東縣金果坪鄉塘坊坪村發生一起意外:農民陳千均不慎從自家建房工地摔下,造成重傷。在送院搶救途中,當地唯一的一家加油站職工以已下班爲由,拒絕爲救護車加油。一個多小時的耽誤後,救護車纔出發。然而,當救護車駛上高速公路不久,病人便死亡。(5月27日中新社)
對陳千均的死,加油站的拒不作爲到底負有多大責任?很可能,這將是個無解之問。悲劇既成,再去追根溯源,註定困難重重。然而,在當地民衆與一般網友看來,那幾位不加油的加油工,儼然就是奪人性命的兇手……即便此類情緒化的判斷有失公允,卻的確是各方真實觀感的流露。面對人命之重,那句“已下班,不加油”的回絕,顯然太過輕佻乃至殘酷、冷血。
那幾位激起憤怒的加油工,或許不是有意爲惡。他們也許不知傷者病情危急,而只是遵循尋常作息模式行事。但客觀上,正是他們的“不懂變通”,致使陳千均未能及時得到救治。說到底,我們究竟該怎樣理解這份僵化與冷漠呢?須知,彼時彼地,陳千均之女不惜下跪乞求,竟仍不曾博得同情——試問,加油站內的諸人,有着怎樣一顆堅硬的心?
據悉,涉事加油站乃當地唯一。恰因其無所替代,它本應以更嚴謹的心態,承擔起更多責任。只可惜現實中,“獨一無二”的特殊地位,反倒滋養了該加油站的懈怠和倨傲。可以推測,一朝大錯鑄成,必先有長久的鋪墊:一日日的漫不經心、麻木僵化,最終致使那幾位加油工,縱使面對病危的重傷者,也絲毫不願妥協半分!
這個加油站發散出的徹骨冰冷,我們似乎並不陌生。在鄉鎮等二三線地帶,有限的居民消費力與市場規模,幾乎無力發育出健全的商業道德。其後果是,營商者既不願意“多工作”來換取少得可憐的額外收入,也無動力嚴格自律、優化服務……在大城市裏,加油站多爲24小時營業,總是優先確保救護車、消防車的油品供給,但在一些小城鎮,事情卻是另一番模樣。
相關負責人介紹說,“金果坪加油站,是一個8小時工作站點。但公司有規定,對消防、救護、警車全天候服務。”很顯然,紙面的規則,未被一線員工真正恪守。此一現象,貌似是個體失範,其實有着普遍的邏輯:在垂直管理的企業體系中,那些遠離中心、偏下級的單位,所受到的約束實則少之又少。久而久之,習慣“自己說了算”的小加油站,只會按照“自己願意的方式”工作。
其實非但他們,在基層一級,“規則”的權威遭軟化、消解,簡直是司空見慣——此事中,救護車竟沒按照規定事先加滿油隨時待命,同樣是一個例證。
(來源:羊城晚報)