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5月25日,由《南方日報·清遠觀察》、廣東省自駕旅遊協會清遠辦事處主辦,清遠市新里程旅行社、任你點旅遊網站協辦的“2013清遠旅遊企業‘合理消費就是慈善’營銷聯誼會暨清遠市自駕旅遊協會發起籌備會”在清遠丁香花園隆重舉行。有關政府單位和清遠旅遊企業代表近百人蔘加了此次盛會。據瞭解,進入2013年,受八項規定、經濟低迷、氣候惡劣、禽流感等因素影響,清遠旅遊的第二、第三產業均遭受重創,同時,隨着互聯網和自駕旅遊的蓬勃發展,經過了十幾年的輝煌,清遠旅遊的市場也已經到了必須走共同營銷、轉型升級道路的關鍵時刻。
爲配合2013清遠市人民政府做好廣東省旅遊文化節主會場(清遠)慶典活動,此次活動更是通過企業抱團、共建市場的方式,尋找清遠旅遊發展新的引爆點。研討清遠多家旅遊企業聯動營銷、將日常營銷與消費、與慈善結合、系統挖掘各縣市區酒店、景區旅遊文化綜合宣傳的可行性等,實現清遠旅遊企業“抱團打天下”,保住珠三角、廣東市場,構建清遠大旅遊格局爲尋求走出廣東的思路做好準備。就此話題,與會嘉賓進行了面對面的交流和思想碰撞,各抒己見,提出了許多精彩觀點。爲此,我們從中摘取部分精彩觀點予以刊登,以饗讀者。
旅遊企業營銷聯誼會現場。王良珏攝
旅遊文化產業將成清遠支柱產業
(鄒錫恆清遠市社科聯專職副主席)
清遠作爲珠三角後花園定位是上世紀末期的事情,2002年改成了“三化一園”。2012年,清遠的旅遊人次是2800多萬。按道理講,這個規模對清遠經濟的拉動作用應是非常明顯的。但實際情況並不樂觀——清遠去年的旅遊總收入超過180多億,佔清遠GDP總量的10%多。按經濟規律來講,超過10%就是重要的支柱產業。清遠的漂流和溫泉,都是同質化的惡性競爭,旅遊發展到一定階段,規模上去之後,水平和品牌出不來。一個旅遊產品沒有品位,保鮮期過後就會陷入一個沉淪階段,是不可持續的發展。
廣東省給清遠的定位很清晰——大廣州衛星城和華南休閒宜居名城。華南地區是個非常寬泛的地理概念,包括江西、湖南、珠三角、港澳、海南等都屬華南地區。大廣州衛星城側重於產業定位。清遠的發展一定要產業和消費並重,旅遊文化產業對清遠是重要的經濟拉動,也將會是清遠的支柱產業。
按照目前的國情,政府對拉動經濟的角色定位一定是少不了的。官商“勾結”是不對的,但官商“合作”是少不了的。所以政府主導很關鍵,但如果政府不主導,或者主導滯後的情況下,企業如何先行?是我們需要深思的。
多方合力才能打造清遠旅遊文化
(董興寶頤傑鴻泰獅子湖集團副總裁)
物質和精神的總和是文化。比如我們去清遠喜來登酒店,進入大堂,看到印度人和銅壺,你就會想到阿拉伯的文化,這就是文化印記。
做旅遊,無非就是找出一個亮點和符號,比如漂流,它的文化是什麼?我覺着它應該是與嶺南敢爲天下先精神的結合。比如溫泉,應該與健康休閒養生概念的結合,讓遊客感受到它的存在與記憶。
藉助此次論壇,我呼籲各個景區一定要深挖自身景區的文化內涵,包含傳說、典故等,這些傳說大都圍繞着“揚善”與“懲惡”展開。可以對這些傳說進行系統挖掘,在主流媒體刊登廣泛傳播。讓這些傳說成爲清遠旅遊的靈魂,讓人們記住這些善良的精神。
我提議,爲了打造清遠旅遊的靈魂,就需要系統而專業的策劃,組織一些專家過來採風執筆,各個企業配合提供場地。挖掘的傳說必須主題明確,媒體可以持續進行連載,這樣多方合力,最終才能打造清遠旅遊的文化。
未來半年自駕遊新局面將打開
(李致君廣東省自駕旅遊協會祕書長)
近幾年,自駕旅遊發展迅猛,我們的共識是,這個領域不像傳統的旅遊,我們必須要合作與聯動,而且還要有落地的服務。因爲車主在出行的時候,首先要考慮的是安全與當地貼心的服務。未來半年,清遠景區和酒店的人士,會看到一個自駕遊的新局面。
我們計劃推出“車遊中國”品牌,通過微博、微信等媒介作爲推廣手段。我們希望,在未來,通過省自駕旅遊協會在全國的平臺和體系,也通過我們整合的媒體資源與合作伙伴資源,共同推進清遠的自駕旅遊服務。尤其是我們推出的落地服務項目。我們一直認爲,旅遊景區就是集散地,遊客在一個景區都達到知曉周邊景區的情況和遊玩的目的。在未來的幾年,我們共同努力,迎接自駕旅遊時代的來臨。
辦節首先須站在企業角度考慮問題
(羅寧清新區旅遊局副局長)
漂流是清新旅遊的主打項目,在取得輝煌成績的同時,也面臨着一些問題。根據清遠市的安排,漂流文化節放在了清新。我們認爲這是清新漂流轉型升級的良好契機,經過了三年的摸索和努力,對於如何做好節慶工作,我有三點體會:
首先是站在企業的角度考慮問題。我們爲什麼要做漂流文化節,影響力如何,企業又能得到什麼,這是整合營銷的主線和出發點。
其次,要調動各種資源,漂流文化節的目的是大清新營銷。所以眼界需要更寬,整合各種資源,甚至做跨界營銷。
第三,每場活動需要提煉不同的亮點,通過全球首發“漂漂”吉祥物,吸引了全世界的眼光,也提升了清新漂流的文化內涵。
最後,要找準新聞亮點。每場活動我們都會邀請省內外衆多的媒體參加,通過策劃“萬人同漂挑戰吉尼斯”的話題來吸引媒體的高關注度。
漂流價格約定不是價格壟斷
(許解富黃騰峽漂流景區總經理)
前些日子,清遠的衆多漂流企業共同制定了一個價格協議,首先這不是價格聯盟,它只是旅遊協會按照行業自律規則,大家制定的一個行業指導價格,並且對現有的漂流景區進行了分類。我認爲它不是價格壟斷,反倒是反行業壟斷。
壟斷的核心是獨佔資源,目的是追求高額壟斷利潤,最主要的表現形式是高價壟斷和低價傾銷。低價傾銷就是通過變相降價,回扣等損害競爭者。可以說,在價格協議出來後,清遠所有的漂流景區都想壟斷,但誰也沒做到。比如說對於一類漂流景區,價格不能過低,實質上限制了它的低價傾銷。對於二類漂流景區,制定了最高限價,實質上限制了它以次充好。這樣一來,它不但不是壟斷,反倒是反壟斷的重要手段。
做旅遊,不能總想着門票漲價
(趙長雲森波拉溫泉景區副總經理)
國八條出臺以後,雖然森波拉及早進行了調整,但業績還是下滑了20%左右。尤其是餐飲和會議下降幅度最大。高端的餐飲、酒店和會議經營者,一定要好好想想未來的路該如何走了。
我覺着最主要的是觀念要轉變。以前森波拉的收入主要靠餐飲、住宿、景區門票,隨着政務市場的萎縮,商務的圈層營銷要加強。在設計產品的時候,充分考慮家庭的需要,包括旅遊購物和農產品這塊是增長點,像春節期間,光清遠雞,我們一天都能賣800多隻。做旅遊,千萬不能總想着門票漲價,要將產品鏈拉長,給客戶更多的選擇纔是應對危機最好的辦法。