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魯力攝
“中國互聯網正加速淘汰傳統產業,每一個傳統產業都在面臨着互聯網產業的衝擊,這對互聯網人來說是無限的機會。”在雲南香格里拉召開的2013百度聯盟峯會上,李彥宏如是說,這似乎是對最近互聯網行業內的各種熱鬧聲音作出的總結。的確如此,近段時間以來,關於互聯網向各種傳統行業服務延伸所遭到的非議,讓“互聯網分傳統行業‘一杯羹’有多難”這個話題被廣泛的討論。
“擁抱”傳統業務不容易
雖然用互聯網手段改變傳統行業“看上去很美”,但是從現實的情況來看,卻並沒有那麼簡單。
此前,淘寶生活平臺接入掛號網,開通了北京、上海等18個省市600多家醫院門診以及7萬多名專家預約服務。上線僅3天后,被北京市衛生局叫停。北京市衛生局新聞發言人表示,預約掛號平臺是公益性和非營利性的,任何網站、組織和個人不得對公益性、非營利性統一預約掛號平臺進行商業利用。隨後,360方面發表聲明表示,360良醫搜索網上掛號平臺現已全面覆蓋“北京市預約掛號統一平臺”數據,甚至全國網民均可通過360良醫搜索網上掛號平臺,但是據360相關產品經理表示,360良醫搜索網上掛號平臺也是“通過多方努力”纔可以實現服務的。
與市民利用互聯網掛號相比,最近更加受到關注的則是打車軟件頻繁被各地監管部門叫停的事件。隨着打車軟件的不斷普及,越來越多的乘客選擇使用打車軟件進行“召車”,而“加價召車”等的行爲已經偏離了傳統計程車行業的相關規定,包括北京、上海、深圳、廣州、南京和武漢等地的管理部門,紛紛表態要不同程度的清理加價召車的打車軟件,讓誕生一年多時間的打車軟件面臨生存的挑戰。
互聯網步伐可以更快些
對於互聯網企業擁抱傳統行業,李彥宏的觀點是,中國互聯網真正有潛力的地方並非拼命發掘那些新產生的東西,而是利用互聯網以及移動互聯網的能力,在傳統產業建立更加有競爭力的業務。他認爲,中國經濟的後發優勢是上天賜給中國互聯網從業者的機會,也是那些在傳統產業中有夢想、願意擁抱互聯網從業者的機會。
在現實中,包括醫療、教育等的傳統行業,都受到了來自互聯網領域的“擁抱”。既有利用互聯網的手段來解決掛號難、看病難的問題,也有利用互聯網手段來解決上學難、考試難等的問題。而包括打車、求職等等的傳統行業,也正被互聯網手段的加入而變得更加便利。
不少嘗試過互聯網手段帶來便利的用戶,都希望互聯網改造傳統行業的步伐能更快。有網友舉例表示,以目前如火如荼的在線視頻行業而言,正逐漸改變了消費者去實體電影院看電影的習慣,但是由於院線電影到在線視頻網站的週期還是較長,使得消費者對於在線視頻網站的效率需求也在加強。
安全隱患依然是大問題
事實上,互聯網介入傳統產業已經獲得了越來越多消費者的認可,網購就是其中一個最典型的例子。但是,安全隱患依然是其中最大的問題。近日,廣州市民王先生在網購中,就遭到了重大的財產損失。王先生在通過建行網銀支付購買之後,發現有問題需要退款,客服QQ給王先生提供了一個“退款鏈接”。根據提示,王先生進入了一個“授權建行賬戶支付協議簽約”的界面,並按客服提示完成了授權操作。幾分鐘後,王先生收到銀行短信,發現連續有2萬元被轉走。
據360互聯網安全中心透露,這類網絡詐騙其實是黑客惡意利用“超級網銀”跨行賬戶管理功能。在完成授權後的幾分鐘內,受害者網銀賬戶中的資金就會被大量轉出。鑑於“超級網銀”授權鏈接都是銀行官網地址,此前沒有任何安全軟件會對其報警攔截。而互聯網在線支付的快速發展和傳統銀行之間的步調不協調則被認爲是類似問題頻繁出現的根本原因所在。
緊密合作讓公共生活更便利
傳統行業雖然看似機會衆多,但是有很多領域並沒有實現完全市場化,因此也缺乏充分的合作,讓互聯網手段無法充分地爲公共生活服務。
記者瞭解到,目前,第三方支付平臺財付通連續推出了羊城通、深圳通等城市公交卡充值服務。據財付通方面透露,率先開通的羊城通服務其實是財付通公司與羊城通合作開通的一項在線公交卡充值服務,目前近3000萬廣州羊城通用戶在開通這項服務後,無需現金便可以在線充值公交卡。相比羊城通的充值服務,財付通已開通的深圳通充值服務則更加符合目前流行的移動支付發展趨勢,用戶不需要守在電腦面前,通過操控iPhone、Android等智能手機,便能實現移動充值的功能訴求。
財付通的在線公共生活繳費服務雖然非常便利,但是有業內人士就指出,與龐大的公共生活繳費服務相比,目前互聯網能夠做到的還只是很少的一部分,大量的公共生活繳費服務還未對外開放,歸根到底並非互聯網技術不能實現,而是不同的公共生活部門並沒有積極地推進,而在還沒有完全市場化的情況下,缺乏充分的合作讓這些看似是互聯網機會的傳統行業也並不能夠從互聯網當中受益。
南方日報記者葉丹